Edición Latinoamérica
18 de Septiembre de 2021

Entrevista a Lucas Baffetti, gerente Lotería de San Luis en Grupo Slots

Grupo Slots incorporó las apuestas deportivas a su oferta de juego online en San Luis

Grupo Slots incorporó las apuestas deportivas a su oferta de juego online en San Luis
"Las apuestas deportivas van a ampliar nuestro universo de clientes, no solo en cantidad de usuarios sino también en preferencias", aseguró Baffetti.
Argentina | 05/10/2020

En una entrevista exclusiva con Yogonet, Lucas Baffetti destacó la reciente incorporación de las apuestas deportivas online a su oferta de juego en la provincia de San Luis. Aseguró además que las expectativas son grandes respecto a este mercado, aunque consideró que los resultados llegarán a mediano plazo, porque esperan “una curva prolongada de aprendizaje por parte del cliente”.

Recientemente, las autoridades de Grupo Slots anunciaron el lanzamiento de sus apuestas deportivas para el público de San Luis. ¿Cómo llegaron a alcanzar esta nueva oferta de juego, y qué expectativas tienen respecto a su presentación?

Logramos llegar a esta nueva propuesta de contenido para Jugadon.com luego de un interesante trabajo de nuestros equipo comercial y técnico. La expectativas son grandes en cuanto a la inclusión de un nuevo perfil de cliente, que difiere en gran parte del que hoy tenemos en nuestras operaciones, ya sea física u online.

¿Se encuentran ya implementadas? ¿Qué resultados han tenido hasta el momento?

Sí, ya están implementadas y funcionando desde el viernes 24 de septiembre, con resultados iniciales interesantes.

Sabemos que el proceso de incorporación de clientes llevará un tiempo, ya que en nuestro mercado no hay experiencia anterior de apuestas deportivas; es decir, tenemos que ir desarrollando el mercado. Por ello, inicialmente la estrategia es trabajar con un determinado set de apuestas, y luego ir agregando complejidad y especialización al sitio.

¿Cómo han funcionado las apuestas de casino online durante la pandemia, y qué crecimiento esperan tener al sumar apuestas deportivas a partir de ahora?

Jugadon.com está creciendo fuertemente desde su lanzamiento en 2016, aunque todavía es un mercado chico y a desarrollarse, aunque con mucho potencial. Durante la pandemia tuvo crecimiento, pero no tiene que ver con el cierre del juego físico, ya que el perfil de clientes es diferente.

La expectativa de crecimiento de las apuestas deportivas es alta, pero a mediano plazo; vamos a tener una curva prolongada de aprendizaje por parte del cliente.

¿Creen que las apuestas deportivas pueden ampliar ese rango de clientes?

Las apuestas deportivas van a ampliar nuestro universo de clientes, no solo en cantidad de usuarios sino también en preferencias. Nos vamos a encontrar con clientes pasionales que se guían por sus sentimientos ante alguno de los participantes de un evento, más allá de lo que la estadística arroje; y por otro lado, vamos a encontrarnos otro tipo de clientes que analiza la información, las cuotas, las estadísticas independientemente, sus gustos o pasiones deportivas. Sin duda será un gran desafío se atractivos para estos segmentos.

¿Utilizarán las mismas formas de pago y cobro que con el juego online que ofrecían hasta ahora?

Actualmente estamos usando las mismas alternativas de cobro y pago, con la particularidad que estamos en proceso de evaluación de la incorporación de nuevas billeteras a nuestra plataforma.

Los medios de pago deben comenzar a adaptarse a la industria, separando claramente el juego oficial del clandestino.

¿Lanzarán una campaña de MKT particular para promocionar este nuevo mercado, o lo tienen pensado como una comunicación exclusiva y menos potente, destinada sólo a sus actuales clientes?

Hace algunos meses que estábamos trabajando en una campaña integral, tanto para informar a nuestros clientes como también para obtener nuevos.

La campaña se puso en funcionamiento el mismo día del lanzamiento, con un excelente nivel de contendido, y uno de sus ejes es explicar cómo funcionan las apuestas deportivas.

Para nosotros, en ésta etapa, la prioridad es desarrollar el mercado de manera sólida por medio del aprendizaje del usuario.

¿Tiene el grupo la intención de ampliar su presencia en juego online en otras jurisdicciones?

Grupo Slots se caracteriza por la innovación y la diversidad de negocios dentro de la industria, con lo cual su objetivo es expandirse dentro éste mercado.

Estratégicamente se evalúan todas las alternativas de potenciales negocios; entre ellos el juego online. Bajo este concepto, trataremos de participar de todas las oportunidades que se presenten, ya que nuestra plataforma está preparada para trabajar en modelos de multijurisdicción.

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