Edición Latinoamérica
03 de Diciembre de 2020

Video-entrevista con Juan Carlos Afanador, COO del Vicca Group en Colombia

“Hoy en Colombia estamos en un 60% o un 70% de nuestro coin-in previo a la pandemia”

“Hoy en Colombia estamos en un 60% o un 70% de nuestro coin-in previo a la pandemia”
Afanador destacó que “los primeros nueve días que hemos tenido de operación han sido muy buenos, y nos da esperanzas de que vamos a salir rápido de esto”.
Colombia | 11/09/2020

Juan Carlos Afanador, COO del Vicca Group en Colombia, aseguró en una entrevista con Yogonet que “ha sido muy duro estar cerrados casi seis meses, en lo nuestra actividad principal son los casinos tradicionales desde hace más de 25 años, y un gran porcentaje de nuestros ingresos vienen de estas salas”.

“Durante estos meses, teníamos tres cosas muy claras: primero, creímos erróneamente que no iba a demorar tanto la reapertura; segundo, sabíamos que teníamos que mantener a nuestros colaboradores, ya que hemos invertido mucho dinero en capacitación y procesos, y ese know-how no lo queríamos perder; y por último, sabíamos que no podíamos perder nuestra conexión con los clientes”, explicó Afanador, y agregó: “afortunadamente, hemos podido mantener al 85% de nuestra nómina de empleados activa”.

“Al abrir nuestras salas, estamos llegando a un 60% y un 70% de nuestros coin-in normales, aún operando con muchísimas restricciones”, enfatizó el Director de Operaciones del grupo, quien destacó que “los primeros nueve días que hemos tenido de operación han sido muy buenos, y nos da esperanzas de que vamos a salir rápido de esto”.

“Como Grupo -explicó- estamos en el 90% de las ciudades importantes de Colombia, y hemos tenido buenos resultados en las reaperturas. La única de las ciudades que no ha vuelto a abrir es Bogotá, con razones de peso, ya que es donde hay mayores indices de contagio de COVID-19, lo que hace mucho más complejo todo el manejo del sistema de salud y la posibilidad de reabrir, pero esperamos que en los próximos 15 o 20 días ya podremos ver allí los primeros casinos abiertos”.

En cuánto a los tiempos de recuperación, Afanador se mostró optimista: “Hay personas que dicen que no vamos a llegar a los niveles previos a la pandemia, pero yo soy muy optimista y creo que éste es un negocio en el que los clientes aprecian el espacio que le estamos dando. Creo que podríamos estar entre los negocios más seguros que hay en este momento en Colombia, ya que nuestros protocolos son mejores que los de un banco, por ejemplo. Y creo que eso va a tener un peso en la recuperación”.

En relación a su oferta de juego online, Afanador consideró que “también ha vivido una transformación con el tema de la pandemia”. “Nosotros hemos visto un crecimiento muy importante en este segmento, ya que normalmente estábamos sobre una tasa de conversión del 22%, y después de este ejercicio, estamos en un 28% o 29%. En el online, el crecimiento fue tan exponencial que no queremos perder el impulso, por lo que estamos apuntando en lanzar todo nuestro live gaming en los próximos días, con mesas en vivo junto a uno de los mejores operadores del mundo, y creemos que va a ser un hit grandísimo, ya que hay mucha gente que lo está esperando. Estamos además ampliando nuestra oferta de slots online, y estamos buscando variedades de juegos que vayan acordes a las necesidades de este nuevo cliente que llegó, y que no necesariamente le gustan las apuestas deportivas, pero que sí quiere nuevas opciones”.

Las apuestas deportivas también forman parte de los planes de crecimiento del grupo. “En apuestas deportivas queremos crecer también, no sólo atendiendo el gusto de los apostadores por el fútbol, sino además con otros deportes en los que vemos oportunidades muy grandes”, comentó.

Por último, y al analizar los tiempos de recuperación y de nuevas inversiones, Afanador asegura que el país deberá tener al menos un año para levantarse, y que su Grupo piensa en tiempos similares. “Hoy debemos tener un punto de vista conservador -explicó-, ya que hemos perdido mucho tiempo de operación y debemos recuperar ingresos; pero por otro lado creemos que es un momento de oportunidad, y toda crisis ofrece oportunidades de nuevos negocios, por lo que es posible que aparezcan en los próximos ocho o nueve meses alternativas importantes, y queremos entrar ahí”.

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