“La demanda más importante que recibimos de los operadores es la diversificación” | Yogonet Latinoamérica
Video entrevista de Yogonet al Group CEO de INTRALOT, Chris Dimitriadis

“La demanda más importante que recibimos de los operadores es la diversificación”

“Creo que en lo que respecta a continuidad y éxito, mi objetivo es utilizar la tecnología para innovar y diversificar en la mayor medida posible”, dijo el Group CEO de INTRALOT.
04-09-2020
Grecia
Tiempo de lectura 5:26 min
El Group CEO dijo que la oferta más exitosa es aquella que es diversa. Cree que la industria de juego está atrasada en la incorporación de tecnologías digitales para transformar los sectores de lotería y apuestas deportivas; y que las nuevas generaciones “están muy interesadas en encontrar formas de entretenerse”.

INTRALOT, uno de los proveedores líderes de la industria, socio de loterías y operadores de apuestas deportivas de todo el mundo, no debió interrumpir su actividad (en cuanto a la capacidad para cumplir con los clientes) desde el comienzo de la pandemia, y se enfocó en diversificar su catálogo como primera medida, de acuerdo con el Group CEO, Chris Dimitriadis.

La empresa también continuó invirtiendo en su solución de apuestas en internet, y realizando investigaciones “para prepararnos para el futuro, porque creemos fervientemente que esta pandemia puede terminar en algunas semanas, algunos meses. Sin embargo, sus efectos serán a largo plazo. También analizamos los parámetros más amplios, los factores macroeconómicos de esos eventos para asegurarnos de poder adaptarnos, cambiar, y de que realmente estamos listos para la nueva demanda que se está generando tanto de jugadores como de operadores”, dijo Dimitriadis en la video entrevista con Yogonet.

Además, INTRALOT se aseguró de transformar digitalmente el canal minorista: “Hemos preparado nuestras tecnologías actuales y las hemos mejorado para, por ejemplo, poder ofrecer una experiencia sin contacto por medio de aplicaciones móviles que interactúen con los puntos finales dentro del local minorista”, explicó; y agregó que instalaron métodos sin contacto y sin papel. En términos de transformación, INTRALOT se enfocó en los datos, para entender mejor al jugador, al sector físico y al online.

En lo que respecta a loterías, lo que observamos allí, especialmente en Estados Unidos, fue crecimiento y aumento en el desempeño”, dijo Dimitriadis. “Interpretamos esto más como un traslado de los jugadores de las industrias en las que hubo un cierre completo, como los casinos y las apuestas deportivas, hacia la industria de la lotería”. En ese sentido, INTRALOT creó una solución de lotería digital completamente nueva, Lotos Xi, que permite diversificar aún más los catálogos para introducir otro canal además del minorista, que pudo haber cerrado durante ese periodo, para poder ofrecer juegos y sorteos de lotería por fuera de él.

Dimitriadis cree que hay mucho trabajo por hacer en la industria del juego, que está atrasada en la incorporación de tecnologías digitales, y plantea la opción de transformar e innovar tanto la industria de la lotería como la de apuestas deportivas. Considera que la pandemia fue una fuerza de aceleración que dio un golpe, y cree que la oferta más exitosa es aquella que es diversa.

El verdadero cambio que hemos visto es resultado de la demografía etaria. Observamos que las generaciones de más edad se adaptaron muy rápidamente a las tecnologías digitales”, dijo, e incluyó el uso de aplicaciones móviles y del canal web para para participar en los juegos de lotería, por ejemplo. La empresa también notó que las nuevas generaciones “están muy interesadas en encontrar formas de entretenerse”, lo que conlleva la necesidad de tener una oferta diversa que mantenga entretenidas a las personas, “para que no se aburran con una oferta igual en toda la industria”. En ese sentido, dijo que el uso de tecnologías digitales y aplicaciones móviles son fundamentales para incorporar a las nuevas generaciones a este tipo de industrias.

Además, el Group CEO dijo que las nuevas demandas de los operadores eran continuidad y diversificación, con la tecnología en un papel central en la innovación. “Así que observamos a las loterías tradicionales buscando soluciones de lotería digital. Vimos a operadores de lotería pensando en apuestas deportivas, en una forma de obtener licencias para ellas”.

Cuando preguntamos sobre las áreas de la industria con potencial para crecer, dijo que hay futuro en los eSports, y citó un pronóstico de US$ 1.100 millones para la industria este año que representa un crecimiento del 15% desde el año pasado. También ve una gran oportunidad en las apuestas deportivas de Estados Unidos, industria para la que los estudios pronostican unos US$ 5.500 millones a partir del 2023 en ingresos brutos. Cree además que hay muchas posibilidades de mejorar en el sector de Lotería de Estados Unidos, especialmente por medio dela lotería digital, a la que también ve como una gran oportunidad. “No solo por su respuesta a la pandemia, sino principalmente por el cambio demográfico y las generaciones futuras que están muy interesados en utilizar la tecnología para entretenerse”.

El mercado de apuestas deportivas de Estados Unidos es una de las áreas primordiales para la estrategia de INTRALOT según cuenta Dimitriadis, y recientemente reorganizaron la empresa en ese ámbito para poder satisfacer la nueva demanda. “Creemos fervientemente que hay una enorme posibilidad de crecimiento allí. Para crecer en un mercado tan regulado como el de Estados Unidos, hay que estar preparados y asegurarse de poder cumplir con las normas, de seguir los estándares, entender sobre el juego responsable, asegurarse de que nuestro comportamiento como proveedor de tecnología o como empresa cumpla con las prácticas del momento. Este es uno de los puntos en los que INTRALOT se diferencia de los proveedores más pequeños, en que nuestra marca y el trabajo realizado en los últimos años nos pusieron en un lugar en el que podemos cumplir con un mercado tan regulado como el de Estados Unidos. Veo mucho potencial de crecimiento allí, estamos trabajando intensamente para crecer en Estados Unidos”.

Vea la entrevista completa en inglés al Group CEO de INTRALOT, Chris Dimitriadis, en nuestro canal de Youtube.

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