Reino Unido: la demanda contenida lleva a un aumento del 115% en apuestas online | Yogonet Latinoamérica
Entre mayo y junio, de acuerdo con el informe de la UKGC

Reino Unido: la demanda contenida lleva a un aumento del 115% en apuestas online

Los reguladores dijeron que el comportamiento en torno a las apuestas cambió en el proceso de salida del confinamiento del Reino Unido.
18-08-2020
Reino Unido
Tiempo de lectura 2:39 min
Los datos online más recientes abarcan el periodo en el que las restricciones por el confinamiento comenzaron a relajarse, y comenzó a haber más eventos deportivos disponibles. El número de los que participaron en más de una actividad bajó del 41% en abril al 35% en junio, y las jugadas de tragamonedas online de más de una hora bajaron más del 5% en junio.

La Comisión de Apuestas del Reino Unido (UKGC, por sus siglas en inglés) publicó el viernes más datos sobre cómo la relajación de las medidas de confinamiento por el COVID-19 impactaron a las apuestas online.

Los datos abarcan al mes de marzo y a los tres meses de confinamiento total: abril, mayo y junio. Se obtuvo de los operadores online más importantes y refleja solamente al sector online. Los reguladores dijeron que el comportamiento en torno a las apuestas cambió en el proceso de salida del confinamiento del Reino Unido, pero igualmente resaltó la necesidad de mejorar los controles de capacidad de pago, de prevenir las cancelaciones de retiro en curso, y de restringir las ofertas de bonus. Todas estas medidas están incluidas en su guía actualizada para operadores.

Los datos online más recientes, que abarcan el periodo en el que las restricciones por el confinamiento comenzaron a relajarse, muestran que el mercado de apuestas ha entrado a una nueva fase que trae posibles cambios en los riesgos de daños al sector de apuestas.

La información obtenida de los operadores muestra un aumento del Rendimiento Bruto de Apuestas (GGY, por sus siglas en inglés) del 115% en apuestas online en eventos reales entre mayo y junio (unos £ 217,5 millones). El GGY de junio fue más alto que la media previa al confinamiento. La información indica la liberación de la demanda contenida, especialmente de apuestas relacionadas al fútbol; y debe ser analizado en un contexto en el que faltan opciones o en que algunos consumidores son reacios a apostar en las LBO (siglas en inglés para Oficina Autorizada de Apuestas).

Junio tuvo varios beneficios para los jugadores, como la alta frecuencia de partidos luego del regreso del fútbol de primer nivel, cobertura en vivo gratuita de algunos eventos, y horarios favorables de los partidos que se desarrollaron durante el día o las últimas horas de la tarde.

A pesar de un aumento del 1% en el número de jugadores de tragamonedas online desde mayo, este mismo periodo tuvo una baja del 5% en el número total de tiradas de tragamonedas (apuestas), lo que derivó en una caída del 10% en las pérdidas por jugador activo. Las cifras de las pérdidas por jugador siguen siendo mucho más altas para las tragamonedas que para cualquier otra actividad de apuestas online. El promedio mensual de pérdidas es de £ 68 para tragamonedas, de £ 54 para apuestas en eventos reales y £ 37 para los casinos en junio.

De acuerdo con la UKGC, un posible indicador del daño es el número de actividades o productos adquiridas por un consumidor. El número de productos online adquiridos por consumidores individuales sigue cayendo moderadamente, mientras la crisis del COVID-19 evoluciona después del pico de principio de año. Aunque los jugadores siguen estando más involucrados de lo que estaban en marzo de 2019, el número de jugadores que participaban en más de una actividad bajó del 41% en abril al 35% en junio.

Además, la UKGC notó que desde que lanzó su guía adicional para operadores en mayo, el número de jugadas de tragamonedas online de más de una hora bajó más del 5% en junio (de 2.085.023 a 1.987.121). La duración promedio de las jugadas también disminuyó 1 minuto en este tiempo.

Entre mayo y junio, el número de interacciones con clientes creció un 12% (de 760.485 a 849.428), aunque la mayoría de estas interacciones fueron automáticas. Los datos de los operadores indican que el 6% de las interacciones reportadas en junio fueron de contacto directo con el personal.

El reporte completo de datos sobre el COVID-19 está disponible en el sitio web de la Comisión de Juego.

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