Las autoridades del Encore Boston Harbor anunciaron que el propio personal del complejo comenzará a evaluar las temperaturas del resto del personal y de los huéspedes que ingresen al hotel casino, según un comunicado emitido por la compañía. El hotel y el casino impedirá el acceso y remitirá a cualquier persona con una temperatura superior a los 100 grados Fahrenheit (37,7º en la escala Celsius) a un profesional médico, para una evaluación adicional y un posible tratamiento.
Además, requerirán que el personal se quede en su casa ante la primera señal de enfermedad. Encore tendrá refuerzos en médicos de guardia para la consulta de los huéspedes que presenten síntomas, y el resort casino implementó en paralelo nuevos procedimientos de lavado de manos para el personal.