"Digitain presentó un paquete integral de soluciones pensadas a medida para América Latina"

El sportsbook de Digitain gestiona más de 100 operaciones de su red de socios, cubre 65 deportes, 7.500 ligas y más de 3.000 mercados. También ofrece cuotas en 35.000 eventos en vivo por mes, mientras que su solución de casino tiene más de 3.000 juegos de los principales proveedores, como Novomatic, Microgaming, NetEnt y Playson. El CCO de la compañía, Suren Khachatryan, compartió con Yogonet cuál fue la experiencia de ICE London y cómo respondieron los visitantes a la propuesta comercial que presentaron.

¿Digitain alcanzó sus objetivos en ICE? ¿Esta edición cumplió con sus expectativas?
Sin dudas. Fue una feria fantástica para nosotros. Iniciamos la semana de ICE con la noticia de que obtuvimos la licencia como proveedor B2B en Malta, y esto ciertamente fijó la pauta para los tres días de exposición.

Estoy seguro de que muchos de nuestros socios coincidirán conmigo: a quienes visitaron ICE les fue difícil encontrar otra empresa expositora que contara con una amplia experiencia en la provisión de soluciones B2B líderes en el mercado de apuestas deportivas tanto online como land-based.

Digitain presentó un paquete integral de soluciones pensadas a medida para América Latina, y nuestros ejecutivos de la región tuvieron lugar y espacio para hablar sobre la gran experiencia que incorporamos a nuestra oferta personalizada de juego online de este subcontinente. Basándonos en los comentarios recibidos, nuestros objetivos y expectativas fueron más que cumplidos.

Dado todo lo que podemos ofrecerles a nuestros socios latinoamericanos, ciertamente teníamos mucho de qué hablar. Podemos brindarles un sitio más rápido, la cobertura completa de eventos deportivos regionales, una solución móvil totalmente personalizada y juegos de casino, bingo y loterías que seguramente ampliarán la experiencia para cualquier jugador.

¿Qué feedback recibieron de parte de quienes se acercaron a su stand? ¿Qué productos y características de su plataforma fueron los más apreciados?
Si hablamos del mercado global, nuestro sportsbook fue el gran ganador. Sin embargo, entre los operadores latinoamericanos generaron mucho interés las características personalizables de nuestra plataforma. El trabajo de nuestros gerentes de Desarrollo de Negocios, Araksi Sargsyan y Gevorg Rushanyan, ha sido fundamental para adaptar eficazmente nuestro catálogo a las necesidades de Latinoamérica y garantizarles a nuestros socios —actuales y futuros— el mejor producto de la región.

Al proporcionar una interfaz intuitiva, multilingüe, multidivisa y personalizable que puede integrarse fácilmente, mediante API únicas, a plataformas nuevas o existentes, podemos satisfacer las necesidades de cada operador online o land-based. Especializándonos en las funcionalidades in-play y cashout, ofrecemos un componente emocionante y dinámico para deportes como el fútbol y el tenis en América del Sur. Entregar una plataforma flexible y personalizable es el objetivo central, y nuestra capacidad de entregar el producto por módulos nos ha convertido en un socio de gran valor.

Para ser claros, un operador que ingresa a América Latina precisa una gran cantidad de componentes (desde proveedores de pago hasta diseños de sitios web) que deben poder combinarse y cambiarse. Es decir, un producto talle único no cubre las demandas modernas. En Digitain, desarrollamos nuestros productos teniendo esto muy presente. 

¿Cuáles son los próximos planes de Digitain en América Latina?
Comenzamos a operar en esta región a partir de la edición 2018 de SAGSE. Es decir, nos estamos acercando a nuestro segundo aniversario, y es fantástico ver cuán lejos hemos llegado. La próxima edición de GAT será una buena oportunidad para hacer un balance de nuestro progreso en este subcontinente. Estoy increíblemente orgulloso del trabajo que hemos realizado hasta el momento, pero definitivamente es muy pronto para hablar de un éxito total.

En lo que respecta a los próximos planes, Brasil será un mercado para seguir de cerca. El año pasado nos dedicamos a organizar nuestro trabajo, y estamos ansiosos por comenzar a ofrecerles nuestros servicios a los jugadores y operadores brasileños. Una de las claves para el éxito global de Digitain ha sido la flexibilidad: tenemos la capacidad de adaptar nuestros productos y servicios a las necesidades del cliente y del mercado. Conformamos un equipo local que está más que listo para comenzar a trabajar.

¿Qué nuevas tecnologías, demandas y mercados pueden surgir en Latinoamérica este año?
Quizá la regulación del mercado brasileño no llegue tan rápido como lo necesitamos. El país cuenta con algunos de los jugadores más apasionados de la región, quienes anhelan poder disfrutar de la emoción de la acción en vivo. Estoy completamente seguro de que algunas de las principales empresas de la industria y partes interesadas están listas para llevar lo mejor del juego a uno de los mercados más lucrativos de la región. Sin embargo, debemos contener la respiración. América Latina es una región dinámica y compleja, donde los cambios regulatorios dependen de decisiones políticas que a veces están subordinadas a circunstancias económicas, muchas de las cuales están fuera del control de la industria. 

En cuanto a nueva tecnología, todo se concentrará en los dispositivos móviles. América Latina terminó el 2018 con un crecimiento del 19% año a año, y las predicciones indican que para el 2021 habrá más de 235 millones de usuarios de teléfonos inteligentes. La región está alcanzando rápidamente a los líderes mundiales del mercado.

El aumento de las tasas de adopción de teléfonos inteligentes y las interfaces de usuario mejoradas, junto con el aumento de la asequibilidad, son las razones por las cuanles las demandas de los operadores de la región se enfocarán en los teléfonos inteligentes y esto ciertamente no va a cambiar en el corto plazo.