Edición Latinoamérica
25 de Octubre de 2020

Por Ana María Padrós, fundadora de Team Seven

Diferenciarse y encontrar el nicho

Diferenciarse y encontrar el nicho
"En el mundo de los casinos, está casi todo hecho ¿que podría darnos una diferenciación real?", se pregunta Padrós.
Perú | 06/02/2020

En esta columna no pretendo dar la fórmula del éxito, solo contribuir haciendo un llamado a pensar fuera de la caja para encontrar un camino diferente.

Ana María Padrós es la fundadora de TEAM SEVEN, consultora de soluciones de marketing para la industria ... (+ Info)

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ada vez más nos encontramos frente a este dilema, competir en el inmenso océano rojo lleno de competidores o crear un océano azul para ser únicos en él*.

Debemos diferenciarnos para sobresalir y sobrevivir. Para ello debemos conocer perfectamente el mercado que atendemos, pero ir más allá, mucho más allá de lo que se ve a simple vista. No es una tarea fácil, pero si se encuentra el punto clave para diferenciarse, el éxito está casi asegurado.

Hay que ensayar todos los panoramas posibles y tener cuidado de no "enamorarse de la solución", ser objetivos es lo que demanda esta tarea, dejar que muchos ojos lo vean y escuchar opiniones.

En el mundo de los casinos, está casi todo hecho ¿que podría darnos una diferenciación real? Es probable que la tecnología sea la manera más eficaz. En esta columna no pretendo dar la fórmula del éxito, solo contribuir haciendo un llamado a pensar fuera de la caja para encontrar un camino diferente en vez de seguir dándole a la misma fórmula que a la larga no nos lleva a ningún sitio y que solo hace que el presupuesto de marketing suba sin límite y se lleve cada vez más tajada de la ganancia.

Crear un nuevo espacio de mercado o un mercado "único", vuelve irrelevante la competencia, crea una nueva demanda con un alto potencial de desarrollo y crecimiento.

Se debe encontrar un modelo de negocio innovador en nichos inexplorados llenos de oportunidades. Necesitamos ir más allá de la demanda existente.

Hay un ejemplo muy gráfico tomado de una publicación en internet, se trata de la industria de las teteras. La marca Philips comprobó que el gran problema que los británicos tenían para hacer té no era la tetera en sí, sino el agua. El problema era el sarro del agua del grifo. El sarro se acumulaba en las teteras cuando se hervía el agua, y terminaba como partículas flotantes en el té recién hecho y por ello los ingleses estaban dejando de comprar teteras. Philips vio el problema del agua como una oportunidad, un océano azul, y el resultado fue que Philips creó una tetera con filtro en la boquilla, y nunca más se encontraría sarro flotando en el té británico hecho en casa**.

La tecnología en los casinos puede ayudar a atraer al mercado más joven, al desarrollar juegos de habilidad que inciten a la competencia; juegos más participativos y entretenidos. Por otro lado, el ambiente del casino puede encontrar elementos diferenciadores en todos los complementos relacionados, como restaurantes, espectáculos, etc. También están los sistemas aplicados al marketing que logran fidelizar a los jugadores a través de la emoción, la percepción y la pertenencia, un elemento diferenciador importante.

Hay que tener en cuenta que, una vez encontrado el nicho, se debe mantener la constante innovación y cuidar de cada día generar propuestas innovadoras que sigan marcando la diferencia.

* Libro la estrategia del océano azul de W. Chan Kim y Renee Mauborgne

** https://www.vantu.es/blog/cinco-ejemplos-de-empresas-que-han-seguido-la-estrategia-del-oceano-azul

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