La Lotería de Río Negro consiguió certificar su compromiso con las políticas internacionales de juego responsable ante la organización más importante del sector de reguladores de juegos de azar, la World Lottery Asociation (WLA).
La certificación Nivel 2 que otorga WLA es para las instituciones que ya tienen certificado el Nivel 1 y han realizado un análisis exhaustivo llamado Autoevaluación y análisis de brechas con respecto a los siete principios de juego responsable a nivel internacional. En este nivel, se desglosan los programas y actividades que deben ponerse en marcha para cumplir con estos principios.
La WLA otorga hasta el Nivel 4 en marcos de trabajo de juego responsable: Nivel 1 (compromiso), Nivel 2 (autoevaluación y análisis de brechas), Nivel 3 (planificación e implementación) y Nivel 4 (mejora continua).
La psicóloga a cargo del Área de Juego Responsable de Lotería de Río Negro, Nadia Merlotti, se refirió a la importancia que tiene esto para el consumidor rionegrino: "Desde el sector se toman medidas responsables con el objetivo de proteger los intereses del consumidor y el sector vulnerable de la población, dando información sobre el juego y los riesgos asociados a este".
En 2019, la Lotería de Río Negro certificó otras dos normas internacionales de calidad y seguridad, las ISO 9001 y 27001. Las tres certificaciones buscan brindar seguridad al consumidor rionegrino.