DRGT: "La tecnología permite más tiempo de interacción personal con los jugadores" | Yogonet Latinoamérica
Entrevista a Jurgen De Munck, CEO; y Alex Stiglich, director para LatAm y el Caribe

DRGT: "La tecnología permite más tiempo de interacción personal con los jugadores"

Jurgen De Munck, CEO y cofundador de DRGT, en su stand de ICE Londres 2019: "Nuestra capacidad de integrar a la perfección los datos del juego de mesas en nuestros módulos de cajas, contabilidad e informes generó mucho interés".
21-02-2019
Reino Unido
Tiempo de lectura 4:23 min
Los ejecutivos afirmaron a Yogonet que en ICE Londres no se percibió un efecto negativo de la desaceleración económica global. Destacaron que sus equipos de productos e I + D les permiten proveer soluciones tecnológicas que operadores y jugadores "no sólo quieren, sino necesitan". Explicaron el éxito del BlackJack11 por su "sencillez y velocidad", y se refirieron al lanzamiento de Poker21, y a una puerta de monitoreo de acceso automatizada para casinos.

El CEO y cofundador de DR Gaming Technology, Jurgen De Munck; y el director ejecutivo para Latinoamérica y el Caribe, Alex Stiglich, analizaron en diálogo con Yogonet la presentación de la compañía en ICE Londres 2019.

¿Cuáles fueron los puntos más destacados de los productos que presentaron en la feria?

De Munck: Las soluciones de sistemas son una tecnología en constante evolución, impulsada no sólo por las necesidades de los jugadores y los operadores, sino también por los avances en una tecnología más amplia. Como se señaló antes de ICE, nuestro sistema de gestión de mesas ha sido un enfoque clave para nosotros durante un tiempo. Con anterioridad, nos hemos referido al concepto de "cerrar la brecha" dentro de lo que fue una herramienta de gestión muy sesgada hacia las slots por parte de todos los proveedores de servicios, basada solamente en la condición electrónica de las tragamonedas. Nuestra capacidad de integrar a la perfección los datos del juego de mesas en nuestros módulos de cajas, contabilidad e informes generó mucho interés.

Stiglich: Sí, la tecnología ahora elimina lo que hasta hace poco era un sistema de "papel y lápiz", y les brinda a los operadores la capacidad para recompensar mejor a los jugadores, con mayor precisión, y probablemente lo más importante, permite que el personal tenga más tiempo para interactuar con los jugadores en lugar de estar literalmente "atados" a las tareas administrativas.



Además de su oferta principal de productos de sistemas y jackpot, ¿qué feedback recibieron en ICE por su sistema de gestión de mesas, el BlackJack11, drScreenFull y drScreenUltra, que destacaron antes de la feria?

De Munck: Esos productos recibieron un gran impulso, y es muy agradable ver que a través de nuestros equipos dedicados de productos e I + D (investigación y desarrollo) parece que seguimos evaluando bien el mercado y sus motores, al proveer soluciones tecnológicas que los operadores y los jugadores no solo quieren, sino necesitan.

¿Cómo evalúan el rendimiento actual del BlackJack11? ¿Presentaron un nuevo juego de jackpot en su stand?

Stiglich: Al BlackJack11 le está yendo muy bien, y creo que es la sencillez y la velocidad del juego lo que sigue atrayendo a los jugadores y operadores. Estamos disfrutando de un buen impulso particularmente en Europa, África y en mi región de América Latina y el Caribe.

De Munck: Por ese motivo sentimos que necesitábamos expandir nuestra oferta de jackpot de mesa con un nuevo juego, pero con el mismo diseño basado en la rapidez y facilidad de aprendizaje y juego, así que derivamos exactamente en eso. Poker21 es un juego de apuestas secundarias de mesas de póquer de tres cartas, y al igual que BlackJack11 donde al obtener 11 con las dos primeras cartas gana el jugador, al sacar 21 con sus tres cartas de póquer también gana, es tan simple como eso. A eso se suma la capacidad, como en BlackJack11, para operar el juego como un stand-alone, en varias mesas o en un área ampliada, además de una serie de RTP (retorno al jugador), opciones de recompensas y jackpots. Así, creemos que tenemos otra solución convincente que pone primero al jugador e impulsará los ingresos del operador.

¿Se cumplieron sus expectativas en términos de volumen y calidad de los visitantes a ExCel durante los tres días?

De Munck: Sí, opino que sí. Creo que todos esperábamos ver el efecto negativo de la desaceleración económica mundial generalizada, pero no sucedió. Los números reales pueden haber bajado, no estoy seguro, pero obtuvimos un gran flujo de visitantes, sobre todo el miércoles (segundo día). El martes fue relativamente tranquilo, pero nos aseguramos una serie de reuniones clave antes del show, así que si bien nuestro stand no estaba tan activo como el miércoles, hubo un flujo constante de clientes en nuestras salas de reuniones todo el día, y en última instancia allí es donde se cierran los acuerdos. Así que sí, estoy muy contento con el volumen y la calidad de los visitantes de ICE Londres 2019.

Stiglich: Sí, estoy de acuerdo. En lo que respecta específicamente a Latinoamérica y el Caribe, pudimos interactuar con un buen número de operadores locales durante los tres días. ICE es un verdadero espectáculo del juego global, y yo también quedé muy contento con la cantidad y la calidad de los visitantes a la feria de este año.

Durante el evento reflejaron la frase "BIGWIN" en seis de sus máquinas. ¿Podrían describir las características de las pantallas drScreen y su tecnología de interfaz para el jugador?

De Munck: Nuestra capacidad para mostrar los jackpots en la pantalla superior de la EGM, mientras los aciertos de jackpot se ven en la pantalla inferior, es excelente, y los visitantes realmente disfrutaron de ese poder visual. Como herramienta interactiva, junto con nuestros drScreenMicro y drScreenUltra brindan una experiencia de interfaz de jugador sin equivalencias, y nuestro drMediaManager hace que el envío y la administración de contenido a esos dispositivos, además de las pantallas de jackpot y TV, sea realmente sencillo.

El stand de DRGT contaba con una puerta de control de acceso automatizada, ¿qué finalidad tiene?

De Munck: La puerta es una solución simple y "centrada en el jugador" para aquellos operadores que están obligados, o tienen la intención de monitorear el acceso de los jugadores a su casino.

Stiglich: Cuando se integra en el programa de fidelización o registro de jugadores de un casino, la puerta ofrece control de acceso y monitoreo automáticos de todos los jugadores, y brinda a los operadores una gran oportunidad para "sorprender y deleitar" a sus jugadores cuando entran o salen del casino, o en una zona de juego específica. Los juegos de bonus individuales o grupales y las ofertas especiales pueden vincularse a la puerta en particular, y ofrecer a los operadores la oportunidad de comunicarse con sus jugadores y recompensarlos por su frecuencia.

ICE London 2019 por dentro

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