Sebastián Salat, CEO de Zitro

"Más de 50 casinos de Argentina cuentan con las video slots Bryke y nuestros juegos de video bingo"

Salat indicó que la meta de este año es conseguir que los operadores de la región sientan que no pueden prescindir de las máquinas Zitro.
24-05-2018
Tiempo de lectura 7:07 min
La compañía española eligió el Hotel Faena de Puerto Madero como escenario para realizar ayer su primer Zitro Experience Argentina. Los productos Bryke fueron los grandes protagonistas de la noche. En el marco de este evento, Yogonet entrevistó al CEO de la compañía, quien explicó que no quisieron esperar hasta SAGSE o G2E Las Vegas para presentar; ante sus clientes argentinos y regionales, las novedades que exhibieron en ICE .

Zitro Experience México es ya un sello de esta marca, líder mundial en el segmento del video bingo. Este año, por primera vez, Zitro decidió traer este concepto a la Argentina.

Con el lema “Crear es nuestra pasión. Sorprender, nuestro objetivo”, Johnny Ortiz, fundador y presidente de la compañía; Sebastián Salat, CEO; y Alejandra Burato, gerente regional para América Latina; agasajaron anoche a los operadores locales más importantes en el Hotel Faena de Puerto Madero. También estuvo presente María Fernanda Soto, quien recientemente asumió como gerente de Ventas para Perú. Los asistentes pudieron probar las video slots Bryke, que se presentaron en el mueble Fusion, tanto en su versión upright como slant, además de otros productos. Yogonet entrevistó a Sebastián Salat, quien en la presentación resaltó que la propuesta que están trayendo a la Argentina no es una promesa sino una realidad: las máquinas Bryke ingresaron a México hace un año y ya instalaron más de 3.000 unidades.

Por primera vez, traen a Buenos Aires la Zitro Experience, un evento que ya realizaron en varias oportunidades en México. ¿Por qué ahora y por qué en Argentina?
Traemos nuestra primera Zitro Experience a Buenos Aires porque el salto de calidad que hemos dado en el mercado argentino en el último año y la creciente cuota de mercado que estamos consiguiendo así lo requieren. Más de 50 casinos de Argentina cuentan con las video slots Bryke y nuestros populares juegos de video bingo. Ante este éxito no quisimos esperar a los eventos, que se celebran en el último trimestre del año en Argentina y Estados Unidos, para enseñar a nuestros clientes argentinos, y de otros países de la región, las últimas novedades que presentamos en ICE. Nuestro evento Zitro Experience México goza de un gran reconocimiento en la industria del juego a nivel mundial y, con la creciente demanda que estamos teniendo en Argentina, teníamos que traer un evento similar a Buenos Aires. Además, como ya es habitual cada año, celebraremos la Zitro Experience México, en Ciudad de México, el 6 de junio.

          Ha llegado el momento de renovar nuestra oferta de juego social para ofrecer un nuevo producto que conecte emocionalmente de forma más profunda con los consumidores de hoy”

El contexto político-económico dificultó los negocios en Argentina en los últimos años. Sin embargo, Zitro está retomando su impulso en este país. Recientemente, concretaron una instalación importante en Misiones, por ejemplo. ¿Qué metas se han propuesto para este año?
Estamos muy contentos de esa instalación en Misiones, pero debo insistir en que ya son muchísimos los casinos del país que tienen nuestras máquinas de juego, y esa lista va a crecer con la importante cantidad de máquinas Fusion que estamos ingresando a Argentina para atender la demanda que estamos registrando. Nuestra meta este año es conseguir que los operadores de la región, cuando confeccionen su lista de inversiones en máquinas de juego para sus casinos, sientan que no pueden prescindir de las máquinas Zitro. Ello significaría que ya habríamos conseguido demostrar la calidad y el rendimiento excelente de nuestros productos, y que ya estaríamos siendo considerados un proveedor a la altura de los grandes fabricantes que vienen abasteciendo a los casinos del país.

La video slot Bryke está liderando la expansión de Zitro en nuevos territorios. Sabemos que el producto ya está funcionando en Uruguay y Paraguay. ¿Qué características de este producto destacan los operadores latinoamericanos? ¿Cuánto tiempo necesitan para ver el ROI?
Más allá de Argentina, las video slots Bryke están en operación en otros países de América Latina, como Uruguay, Paraguay, Colombia, y, recientemente, Perú, así como en un gran número de casinos europeos. Pero quiero hacer una mención especial a México, país en el que Bryke debutó hace poco más de un año, y donde ya hemos superado la cifra de 3.000 máquinas en el mercado. La rapidez de la expansión de Bryke es la mejor respuesta a la pregunta de cuánto tiempo necesitan los operadores para ver su ROI. En pocos meses, los operadores que probaron Bryke se dieron cuenta de que estaban ante un producto excepcional, fresco, sólido y rentable, y de ahí el rápido aumento de su cuota de mercado.

En los últimos dos años, la compañía decidió dar un salto del mercado de video slots basándose en su liderazgo en el video bingo. ¿Ya están trabajando en el próximo desarrollo? ¿Qué nos puede anticipar? ¿Qué debemos esperar de Zitro?
Estamos ampliando nuestra gama de producto Bryke, con más bancos progresivos y con más líneas de máquinas individuales o stand alone. Con ello pretendemos poder abastecer a más segmentos de mercado, llegar a públicos más diversos, pero también, tener una librería de juegos para estar siempre en condiciones de refrescar, en el futuro, el atractivo comercial de las máquinas Bryke en el piso, y así poder proteger la inversión de los clientes que han confiado en nosotros. Los clientes pueden esperar que la oferta de producto de Zitro sea comparable a la de cualquier proveedor líder, pero además brindamos a nuestros clientes una relación próxima y personal que las grandes corporaciones, sin un dueño identificable, difícilmente pueden brindar.

 

Sebastián Salat, CEO; Alejandra Burato, gerente regional para América Latina; y Johnny Ortiz, fundador y presidente.

La compañía ha reafirmado la importancia de Latinoamérica con la apertura de oficinas en Bogotá y Lima, ambas a cargo de Ysrael Ampuero. Este año, debutaron en FADJA. ¿Cómo están respondiendo los operadores colombianos? ¿Cuáles son sus principales demandas?¿Ya instalaron alguna máquina allí?
Este año fue, ciertamente, la primera vez que Zitro tuvo un stand en la feria FADJA en Colombia, y este certamen fue sólo un mes después de abrir nuestra primera oficina en Bogotá. No podríamos estar más satisfechos de los resultados obtenidos de dicha feria y sobre los comentarios de los operadores que nos han visitado. Todos han quedado sorprendidos al observar como Zitro había avanzado en la gama de video slots, y se han mostrado impresionados por la impactante presentación de los productos en los muebles Fusion Slant y Fusion Upright. Aunque estamos ya con juegos Bryke en salas de Colombia y Perú, no será hasta este mes de mayo cuando se instalen las primeras unidades Bryke en gabinetes Fusion en ambos países.

¿Han implementado el sistema de fidelización Club Vip Zitro en América Latina? ¿En qué casinos? ¿Qué ventajas ofrece para los operadores y jugadores?
El Club Vip Zitro es un sistema de fidelización, que garantiza un rendimiento óptimo de todas sus funcionalidades, siempre y cuando haya en la sala un número suficiente de máquinas de bingo que generen la actividad y la masa monetaria crítica que el sistema necesita. A fecha de hoy, solo el mercado mexicano tiene este número de máquinas de video bingo por sala, con la excepción, tal vez, de algunos de los casinos ubicados en países que tienen zonas limítrofes con Brasil, país en que el bingo es muy popular. Por esta razón, decidimos ofrecer Club Vip Zitro sólo en México, por el momento. No obstante, debo comentar que los resultados de Club Vip Zitro en México han sido excelentes, y que este producto es un ejemplo perfecto de la capacidad de innovación de Zitro. Club Vip Zitro permite ajustar la experiencia de cada jugador, de tal forma que incluso hay premios que son individuales y privativos para cada uno de ellos. Sólo Zitro ha sido capaz de crear un producto que se ajusta a cada usuario a este nivel tan íntimo de personalización.

          La rapidez de la expansión de Bryke es la mejor respuesta a la pregunta de cuánto tiempo necesitan los operadores para ver su ROI”.

La empresa no ha descuidado el juego online y social. Zitro Interactive está avanzando en algunos mercados. En cuanto al juego social, se propusieron llegar a los diez millones de usuarios en 2018. ¿Qué tan importantes son estas modalidades de juego en Latinoamérica? Colombia reguló el juego online en 2017. ¿Están trabajando con alguno de los operadores autorizados o que esté próximo a obtener una licencia? México y Perú no han regulado el juego online, pero sus normativas tampoco lo prohíben. Además, algunas jurisdicciones argentinas están incursionando en el iGaming. ¿Qué potencial y oportunidades encuentra Zitro en estos mercados?
El juego social es para nosotros un producto muy importante, ya que nos permite estar en contacto con el consumidor final, y esto nos sirve para entender mucho mejor a los jugadores, detectar sus preferencias e innovar creando productos acordes con ellas. Llevamos varios años de éxito con la aplicación móvil World of Bingo, pero ha llegado el momento de renovar nuestra oferta de juego social para ofrecer un nuevo producto que conecte emocionalmente de forma más profunda con los consumidores de hoy. En breve, estaremos anunciando cual será este producto. En cuanto a real money, efectivamente, nuestros juegos están presentes en los casinos de multitud de clientes de América Latina. Entre ellos hay casinos argentinos, como Ondiss (Casino Magic), así como operadores mexicanos, como Caliente, Big Bola o Codere, que operan casinos presenciales, así como casinos online que incluyen los juegos de Zitro. Más allá de México y América Latina, los juegos de Zitro están presentes en multitud de casinos europeos, a los que, en algunos casos, accedimos después de obtener nuestra licencia en Malta.

¿Sueñan con el regreso a Brasil? ¿Qué tan probable es que se regule el mercado en 2018 o 2019?
¡Por supuesto que soñamos con ello! La apertura del mercado brasileño representaría una oportunidad enorme tanto para nosotros, como para toda la industria. Nosotros no sabemos si o cuándo el gobierno brasileño tomará la decisión de ir adelante con la tan deseada Ley. Lo único que podemos hacer nosotros es trabajar para estar preparados cuando llegue el momento. Y puedo asegurar que lo estamos.

Zitro Experience Argentina

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