Juegos Miami desvela una agenda de aprendizaje "imperdible"

Montero se refirió al programa, que incluirá oradores del más alto nivel de entre los operadores latinoamericanos e internacionales junto a reguladores y representantes de asociaciones empresariales: “Los asistentes a Juegos Miami no deben perderse ni una sola sesión. Todo el programa se creó teniendo en cuenta las necesidades del evento y los asistentes e incluye a oradores expertos que lo cubrirán todo, desde el juego responsable, la relación entre el mundo del juego y los sectores financieros, la convergencia online/offline y el CRM (gestión de relaciones con el cliente), hasta la mejora de la experiencia del cliente en los casinos terrestres, la utilización de Big Data para el marketing y una mejor adquisición y retención de clientes, el crecimiento del juego celular y online en la región, cadena de bloques, eSports y DFS (Disco Libre)”.

Además, señaló que uno de los temas más importantes de Juegos Miami es el de las actualizaciones en materia de regulación: “Creemos de vital importancia escuchar a los reguladores invitados para entender qué están haciendo en sus países, en qué políticas están desarrollando sus funciones, cuáles son sus retos, qué prohibiciones están vigentes y cómo pueden crear un mercado sostenible que dé beneficios”.

La agenda de Juegos Miami también estará enfocada en los ataques cibernéticos dirigidos a los operadores online, que son, en palabras de Montero, una gran preocupación para la industria. “Habiendo sido el primer país en regular el juego online, Colombia ha experimentado muchas estafas, filtraciones de datos e incluso exigencias de rescates en bitcoins, que los hackers pedían a cambio de dar información a las empresas online. Fecoljuegos considera que esto es una forma de extorsión y nos complace que este vaya a ser un punto de debate en Miami”, declaró.

“Tampoco debemos olvidarnos del tema del estigma de la industria, que lleva preocupándonos bastante tiempo sin que la industria haya sido capaz de superarlo. De hecho, esto ha cerrado las puertas de acceso de muchas figuras de la industria al sector financiero, ya que las empresas dedicadas al juego no pueden utilizar sus productos para transacciones empresariales”, explicó el directivo. Este tema será tratado en Juegos Miami en una sesión titulada “Llegando a la Raíz del Problema: Cómo mejorar las Relaciones entre el Mundo del Juego y los Sectores Financieros”.

Para concluir, Montero añadió que Juegos Miami también ofrecerá un espacio internacional para tratar sobre el juego responsable, el impacto que tendrá el Mundial de Fútbol de la FIFA en 2018 en las operaciones de apuestas deportivas, la tecnología de cadenas de bloques y otras innovaciones que podrían beneficiar al sector. “Estamos ansiosos por participar de estas charlas, tanto en lo relacionado con la agenda de oradores como con las mesas redondas de los reguladores que tendrán lugar el primer día de este evento”, concluyó.

El extenso programa de Juegos Miami 2018, que tendrá lugar durante tres días en The Biltmore en Miami, permitirá a operadores, reguladores y gobiernos afrontar los retos y oportunidades que se le presentan a la industria. Puede descargar la agenda en este enlace.