“En GLI creemos que este año se legalizará el juego en Brasil”

¿Cómo viste la última edición de ICE? Considerando que es un evento focalizado en Europa ¿con qué expectativa llega GLI a Londres?
ICE siempre se piensa como una muestra con foco europeo pero pienso que a nivel de tamaño y representación de la industria, viéndolo desde el punto de vista de Latinoamérica, es muy internacional.

Nosotros, fuera de las empresas locales que están exhibiendo, vemos mucha representación de empresas internacionales y Latinoamericanas. Estamos viendo mucha convergencia entre las diferentes compañías, sobre todo vemos mucha representación de Brasil, que está buscando hacer acuerdos con empresas europeas, norteamericanas.

Entonces, podemos decir que ya no es un evento enfocado únicamente en Europa, porque ves a España tratando de hacer negocios con Latinoamérica y a Brasil tratando de cerrar acuerdos con empresas internacionales, también veo mucha representación de México.

También se evidenció una mayor representación internacional de los reguladores. Creo que la gente de Clarion ha hecho un muy buen trabajo en este sentido.

En relación a la iniciativa del Día del Regulador y la decisión  de traer a aquellos que definen las reglas del juego en el mundo ¿Cómo viste esa movida?
Yo sé que otros años lo han hecho, pero en esta edición se ha focalizado el tema de los reguladores en programas y seminarios, brindándoles oportunidades para relacionarse y observar el panorama internacional.

Además, este año creo que ha habido mayor representación de latinoamericanos, obviamente sigue siendo un grupo pequeño en comparación con los reguladores europeos, pero  igualmente es muy bueno para nosotros porque en los países de Latinoamérica se suele trata de seguir más la experiencia europea que la norteamericana en materia de regulación.

La compañía viene trabajando de la mano del regulador para tratar de estar lo más actualizado posible en relación al resto del mundo ¿En qué tiene pensado focalizarse este año?
Vamos a continuar muy enfocados en lo que es la capacitación. En 2016 trabajamos fuertemente en esto y creo que los reguladores continúan buscando profesionalizarse, mejorar su conocimiento técnico y su conocimiento regulatorio.

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“Este año vamos a continuar enfocándonos en la capacitación para reguladores”

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¿Están pensando las capacitaciones como eventos específicos para reguladores o llevarlas región por región, mercado por mercado?
Lo pensamos de forma personalizada. Normalmente los reguladores, cuando se trata de capacitación, prefieren algo particular porque la mejor manera de aprovecharlo es teniendo la mayor cantidad de personal de su institución participando y lastimosamente cuando se trata de una capacitación regional no muchos pueden participar, porque sólo pueden llevar un cupo limitado de personas.

Cuando se tratan de jurisdicciones que ya tienen una regulación de juego,  tratamos de enfocarnos en los que ellos tienen y cómo mejorarlo, en cambio cuando son jurisdicciones que no tienen regulación, en ese caso podemos abordarlo de manera general.

Entonces las capacitaciones pasan a ser muy importantes, así como el desarrollo regulatorio en toda Latinoamérica, a pesar de que en Sudamérica está bastante desarrollado regulatoriamente,  pero en el caso de Centroamérica se trata de un mercado emergente en materia de regulación.

¿Cómo se paran frente a la posible apertura del mercado brasileño? ¿Qué tipos de consultas han recibido? ¿Realmente creen que hay posibilidades de que finalmente se legalice este año o consideran que sigue siendo incierto el futuro de ese mercado?
Creo que existe la voluntad política para que el juego se legalice en Brasil, el tema es que es un país muy grande y hay muchos intereses en juego y como en todos los países de Latinoamérica es un proceso que lleva tiempo.  

Nosotros esperamos que se legalice este año, lo que sí es incierto es cuándo va a suceder pero tenemos la impresión de sí va a suceder en 2017 y, definitivamente, pienso que el Gobierno de Brasil ha hecho un buen trabajo en informarse y entender lo que está pasando en la industria del juego, en prepararse y lo positivo va a ser que cuando suceda vamos a tener un regulador que va a estar mejor informado de lo que normalmente están.

Creemos que va a ser muy bueno para la industria y va a generar muchas oportunidades, sobre todo para los fabricantes latinoamericanos. Sabemos que nuestra cultura es un poco diferente al resto del mundo así que vale mucho contar con un producto pensado particularmente para un mercado que se diferencia del resto de la región.

El producto que normalmente se veía en Brasil cuando el juego era legal era único, ahora obviamente lo vemos en otros países por el tema que se volvió ilegal allí, pero se trata de un producto muy específico y en GLI ya tenemos la experiencia en procesos de certificaciones de ese tipo de juegos, lo que nos permite asegurar que el de Brasil no es el juego usual.

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“El Gobierno de Brasil ha hecho un buen trabajo en informarse y entender lo que está pasando en la industria del juego y lo positivo va a ser que cuando suceda vamos a tener un regulador que va a estar mejor informado de lo que normalmente están”.

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Hay un proceso de cambio muy profundo en la industria de América Latina, donde se evidencia un cambio en la visión de las empresas, en los productos y en la manera de entender las operaciones de juego ¿Cómo se acomoda GLI frente a esta situación y de qué manera piensan acompañar tanto a los reguladores como las empresas?
Realmente la industria del juego continúa evolucionando, yo creo que todos están preparándose para enfrentar al nuevo público que va a venir a las salas de juego, en cómo a atraerlos, y realmente en ICE, como pasó en Las Vegas, vemos muchas innovaciones en el laboratorio.

En GLI ensayamos todo lo nuevo que sale, ya sea parte de una regulación en una jurisdicción o no, entonces tenemos la oportunidad de ver todas las novedades que se vienen y realmente estamos listos para dar este apoyo a los fabricantes en lo que tiene que ver con cumplimiento y con estándares, así como también acompañar al regulador, como ocurrió por ejemplo en Nevada que fue donde se autorizó la operación de juegos de habilidad. Fue una experiencia muy bonita.

En la región hay empresas que ya presentando juegos de habilidad, como IGT
Si, los estuvimos viendo, pero no hubo tanto como en Las Vegas, pero sí sabemos que hay muchas empresas que están trabajando en este tipo de productos.  Creo que el reto está en ver en qué mercado se van a poder operar ese tipo de juegos porque depende obviamente de la regulación local, de la definición de juegos de azar.

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“En Latinoamérica, los reguladores están interesados en saber cómo se puede introducir los juegos de habilidad en su jurisdicción pero hay mucha limitación con respecto a lo que es la definición de juegos de azar”.

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A nivel legislativo, regulatorio significa una transformación importante porque es casi un nuevo mercado o rubro, el no pensar en juegos de azar sino de habilidad con características muy particulares y muy distintas.

Si, es un reto, porque con los juegos de habilidad tenés que tener en cuenta que el jugador se va haciendo experto y como consecuencia impacta en el porcentaje de retorno, es un tema que va a tener mayor conversión de juegos para poder mantener ese porcentaje en un nivel redituable para el operador, pero sin dejar de proteger al jugador.

Por lo menos en lo que es Latinoamérica, los reguladores están interesados en saber cómo se puede introducir los juegos de habilidad en su jurisdicción pero hay mucha limitación con respecto a lo que es la definición de juegos de azar. Porque si la definición de juegos de azar no permite el tema de la habilidad o señala que tiene que ver más con el azar que con la habilidad, ahí hay una limitación.

Hay que pensar en todo eso, en los posibles cambios que tengan que darse. No obstante, existe el interés de los clientes de GLI de que igualmente el laboratorio pueda verificar los productos de habilidad, para verificar la funcionalidad y analizar en un futuro las oportunidades  que pueda llegar a tener en otros mercados.