“La prevalencia de la ludopoatía es muy baja a nivel mundial” | Yogonet Latinoamérica
Entrevista a Susana González Galván, coordinadora de RSE de Compañía de Inversiones en Entretenimiento

“La prevalencia de la ludopoatía es muy baja a nivel mundial”

El Grupo EntreteneRSE está impulsando la celebración, el 17 de febrero, del “Día internacional del juego responsable”. Recientemente, anunció la adhesión de Compañía de Inversiones en Entretenimiento (CIE), empresa de la que forma parte Casino
27-01-2017
Argentina
Tiempo de lectura 3:08 min
El Grupo EntreteneRSE está impulsando la celebración, el 17 de febrero, del “Día internacional del juego responsable”. Recientemente, anunció la adhesión de Compañía de Inversiones en Entretenimiento (CIE), empresa de la que forma parte Casino Club. Yogonet entrevistó a Susana González Galván para conocer los pilares del Programa de Juego Responsable de la cadena operadora.

¿Cuándo y cómo surge el Programa de Juego Responsable al que adhieren Casino Club S.A.,Casino Magic, Casino de Buenos Aires, City Center, Hipódromo Argentino de Palermo, BinBaires y Trilenium?
El Programa de Juego Responsable surge por iniciativa del Ing. Ricardo Benedicto, quien en una visita a un casino en Francia toma conocimiento del tema y propone profundizarlo. A raíz de ello, se relevaron y analizaron las acciones implementadas en grandes casinos de Europa y Estados Unidos, mientras en simultáneo nos asesorábamos con profesionales de la Salud Mental, derivando en el 2006 en la creación del área de Juego Responsable en Casino Club.

El primer desafío fue implementarlo en los casinos y salas de Casino Club. Dicho programa comenzó a funcionar en 2007. En 2009, cuando se inaugura City Center ya inicia sus actividades con el programa. Posteriormente, en 2011, se suman a la iniciativa Casino Magic, Casino Buenos Aires e Hipódromo Argentino de Palermo. Durante el 2016 contamos con la adhesión de Bin Baires y Trilenium.

El objetivo primordial del Programa de Juego Responsable es prevenir.

¿Cómo funciona la autoexclusión?
La autoexclusión está regida por cada instituto de juego /ente regulador o lotería, según sea el organismo competente en cada jurisdicción y cada uno cuenta con sus propias particularidades. Es una herramienta de ayuda para los que ya tienen problemas con su manera de jugar y realmente es efectiva en las personas que iniciaron un tratamiento.

En trámite es personal y se realiza en los respectivos organismos. Las empresas acompañan y colaboran con el cumplimiento de la normativa.

¿Qué tipo de asistencia le brindan al ludópata y sus familiares?
Como ya mencioné, el programa es preventivo. Es decir, busca informar, instruir y concientizar. Consta de capacitación a todo el personal; generación de la figura del consejero de Juego Responsable con una capacitación específica; folleto de juego responsable; folleto de juego inmoderado; folleto de autotest; tickers con consejos para jugar de manera saludable en todas las máquinas tragamonedas; y a través de la página web y de la línea 0800-333-0333 orientamos y derivamos, según de donde provenga el llamado, a los centros de asistencia pública.

¿Consideran que es posible implementar políticas, incluso un programa de autoexclusión, coordinadas a nivel nacional? ¿Por qué sí o no?
Como mencionamos anteriormente, la autoexclusión es competencia de los entes reguladores/loterías, pero sería interesante que ello así suceda.

Si nos referimos a implementar programas completos de juego responsable como políticas de prevención a nivel nacional, creo que podría realizarse.

A nivel personal, prefiero evitar que se produzca el pozo y sólo taparlo, como dice el refrán, aunque eso implique un mayor desafío.

¿De qué manera podrían los Estados nacional, provinciales y municipales ayudar a promover el juego responsable y combatir la ludopatía? ¿Qué no se está haciendo aún en esta materia? ¿Qué falta?
Hay que saber que por suerte la prevalencia de la enfermedad es muy baja a nivel mundial. En nuestro país, según estudios que realizó la Universidad Torcuato Di Tella, dentro del Gran Buenos Aires y Ciudad de Buenos Aires, un tercio casi de la Población Nacional dice que su prevalencia se encuentra entre el 0.83% y 1.18% . A nivel mundial la prevalencia oscila entre el 0,5% al 1,5%.

Lo más importante es que haya información correcta en medios masivos de difusión, que se elabore un plan de trabajo en conjunto entre todos los involucrados y escuchando todas las voces.

Las empresas que adhieren al programa anunciaron recientemente que se suman al "Día internacional del Juego Responsable" del Grupo EntreteneRSE. ¿Cuál es la importancia de esta iniciativa? ¿Qué les diría al resto de los operadores que aún no se han sumado?
Buscamos visualizar masivamente y a través de todos nuestros canales de comunicación, todas las acciones tendientes a hacer del juego una actividad divertida y sana. Nos interesa que nuestros clientes se diviertan y queremos que lo hagan sanamente.

El objetivo principal de este día es promover en la comunidad formas saludables de jugar y divertirse. También transmitir la filosofía de las empresas respecto de su Responsabilidad Social Empresaria y la participación activa en este sentido.

Jugar moderadamente, conociendo sus límites y como un medio para entretenerse y pasarla bien es la elección adecuada.

Cuanto más conocemos sobre un tema, mejor nos podemos manejar.

Diana Rojas
por Diana Rojas
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