ste revolucionario producto introduce la gamificación dentro de la plataforma actual de NetRefer, impulsando la lealtad y la retención de la marca con sus clientes, aumentando su valor de por vida y sirviendo de ayuda para conocer el comportamiento del jugador.
Este nuevo producto, actualmente en versión beta, ayudará a inculcar un ambiente competitivo entre los clientes. Con la capacidad de establecer fácilmente tablas de clasificación competitivas, los clientes competirán por premios o fama; y con la integración de varios niveles, medallas y otros elementos de gamificación, los clientes serán recompensados por su fidelidad a largo plazo a la marca.
En resumen, a los clientes leales se les darán puntos de fidelidad, que pueden utilizar en la tienda de regalos online de la compañía, que se mantendrá a través de la plataforma de NetRefer, para recibir recompensas físicas o virtuales con estrategias en el medio offline y online.
El producto de fidelización de clientes permite la segmentación, análisis, focalización y medición de clientes.
Todas estas características se controlan utilizando una interfaz sencilla pero potente. El operador puede configurar y personalizar completamente las reglas que rigen el programa de fidelización para satisfacer sus necesidades.
“La gamificación ha demostrado impulsar la lealtad y el compromiso de los clientes”, dice Mario Debono, gerente de I + D de NetRefer. “Hemos diseñado este producto desde cero con esta idea en mente: control completo en un paquete simple”, agregó.
NetRefer presentará nuevos productos y servicios en ICE y LAC en febrero.
