Edición Latinoamérica
01 de Diciembre de 2020

Entrevista a Patricio Herman, Gaming Business Director de Sun Dreams

“Sun Dreams es actualmente el mayor operador de casinos en Chile y Latinoamérica”

“Sun Dreams es actualmente el mayor operador de casinos en Chile y Latinoamérica”
Cuáles serán los principales desafíos que les depara este año a los grandes operadores de casinos en Latinoamérica, el proceso de licitación de los casinos municipales chilenos y la apertura de nuevas salas son algunos de los puntos de esta entrevis
Chile | 13/01/2017

Cuáles serán los principales desafíos que les depara este año a los grandes operadores de casinos en Latinoamérica, el proceso de licitación de los casinos municipales chilenos y la apertura de nuevas salas son algunos de los puntos de esta entrevista que Patricio Herman, directivo de Sun Dreams, le concedió a Yogonet.

A

mediados de año, Dreams y Sun International completaron su proceso de fusión. ¿Cómo describiría este año para la compañía? ¿Cuáles han sido los principales desafíos que han tenido que enfrentar hasta el momento como una nueva empresa?

El proceso de fusión se concretó efectivamente en mayo de 2016 y los resultados han sido muy positivos hasta esta parte. Estamos trabajando en aprovechar las sinergias y buscar nuevas oportunidades, así como mejorar la oferta y los retornos de inversión en los mercados donde estamos presentes.

Un ejemplo concreto de esto es el nuevo casino que se abrió en Ciudad de Panamá a fines de octubre, y que constituye el primer proyecto que se inaugura como compañía fusionada. Este proceso de consolidación en Panamá se enmarca dentro de los esfuerzos de la empresa de consolidar la operación en todos los mercados donde se está operando actualmente, eso considera los mercados de Chile, Colombia, Perú y Panamá.

Tras la fusión, Sun Dreams es actualmente el mayor operador de casinos en Chile y Latinoamérica, con un total de 14 propiedades distribuidas en cuatro países y un total aproximado de 7.000 máquinas de azar y 300 mesas de juego.

Actualmente la compañía opera en Chile los casinos Dreams en Iquique, Temuco, Valdivia, Puerto Varas, Coyhaique y Punta Arenas, y el casino Sun Monticello, en San Francisco de Mostazal, el más grande de Latinoamérica. Asimismo, cuenta con dos casinos en Panamá (Panamá Trump y Panamá Down Town), el casino Cartagena Nao en Cartagena de Indias, Colombia, y los casinos New York, Pachanga, Kingdom y Pachanga San Borja en Lima, Perú.

Imagen del casino Sun Monticello, en San Francisco de Mostazal, “el más grande de Latinoamérica”,  en palabras de Patricio Herman.

Recientemente, inauguraron un casino en Panamá. Próximamente, abrirán uno en Colombia, y tienen un ambicioso proyecto para Perú. ¿Qué debemos esperar de Sun Dreams en 2017? ¿Qué información nos puede anticipar sobre los nuevos casinos de Colombia y Perú?

La compañía tiene para los próximos años una carpeta importante de proyectos futuros, entre los que se cuentan el proceso de otorgamiento de permisos de operación municipal de casinos que se encuentra actualmente en desarrollo en Chile; un proyecto integral en Lima, que involucra hotel, casino, centro de convenciones y salas de juego, como propuesta única y complementaria de entretención; replicar la estrategia de negocio de Panamá en Colombia, con dos nuevas salas de juego orientada a nuevos públicos, llegando a las 16 propiedades en este primer trimestre; así como el crecimiento en mercados presentes y nuevos mercados.

Este año ha sido movido para la industria de casinos de Chile, entre otros factores, por el proceso de licitación de los casinos municipales. Varios operadores han criticado el proceso que está llevando adelante la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ). ¿Cuál es la posición de Sun Dreams?

El proceso de licitación debió ser un proceso de alto nivel, pero pasó de ser una tremenda oportunidad, a uno cuestionable. Las normas sobre las cuales se funda, el reglamento y sus bases no son lo riguroso que hubiéramos esperado para un asunto de esta envergadura. Las situaciones que se están viendo lo deja de manifiesto. Lo más probable es que la reanudación del proceso tome un tiempo medianamente largo.

No obstante, nosotros hemos trabajado en elaborar las mejores ofertas económicas para las comunas en las cuales nos interesa participar, pero acotadas a las limitaciones que generan las actuales bases como modelo de negocio.

Actualmente, tienen la concesión de los casinos de Puerto Varas e Iquique. Además de mantener estas plazas, ¿optarán por otro casino más? ¿Cuáles y por qué?

Como le comentaba anteriormente, estamos trabajando en propuestas robustas que nos permitan ganar y defender nuestra permanencia en las actuales operaciones que tenemos en el país. Del mismo modo hemos decidido competir en todos los procesos que puedan entregar una rentabilidad adecuada con la mejor propuesta posible.

Nuestra estrategia se ha trabajado en base a modelos y la experiencia, además de diversos estudios que hemos realizado en distintas ciudades. No obstante no es posible aún ahondar más en los proyectos que estamos trabajando.

¿Cuáles considera que serán los principales desafíos que deberán enfrentar los grandes operadores de casinos en 2017, tanto en Chile como en los principales mercados latinoamericanos? ¿Cómo planean superarlos?

Como Sun Dreams, el principal desafío que nos hemos impuesto es liderar la industria de juegos y entretenimiento en Latinoamérica, marcando un punto de inflexión en el sector con operaciones de clase mundial, maximizando las ventajas competitivas y la experiencia de las dos empresas.

Otro tema en el que la industria tendrá puesta su mirada es en el mercado de Brasil. Después de 70 años de prohibición del juego está avanzando hacia la regulación del mercado.

Actualmente hay un proyecto de ley en discusión y de aprobarse, se dará permiso a la instalación de los casinos de juegos, además de gran parte de los juegos de azar y las apuestas online. Resulta fundamental conocer los parámetros de esta ley, para ver los alcances de la inversión y sus potenciales retornos. Por mercado, es sumamente atractivo.

Finalmente, otro desafío de la industria apunta a promover el Juego Responsable. Día a día implementamos como compañía una labor preventiva en la sala de juegos a través de la formación, orientación y educación para los clientes y colaboradores, así como el apoyo de manera seria y discreta a quienes solicitan ayuda, situación que no es posible replicar en los espacios de juego no regulado. Esto sin lugar a dudas es un desafío para toda la industria a nivel latinoamericano, así como la necesidad de incorporar el tema de la ludopatía a nivel de políticas públicas de salud es una prioridad a nivel regional.

Por: Diana Rojas - [email protected]
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