La multinacional del juego privado, Codere, participó del Congreso Anual de Salones de Juego de ANESAR, celebrado en IFEMA, con su software SST, que ha tenido una gran aceptación en el mercado durante los últimos años, y lanzó la terminal Selfie, “que supera aún más las expectativas del anterior producto y que goza de un diseño más atractivo, con un uso más intuitivo y simple”.
“Para ello, se han eliminado los periféricos, por lo que no dispone de monética ni billeteros. La interacción con el cliente se produce a través de la Tarjeta o de la Cuenta Codere. Ambas son de carácter nominativo y ofrecen multitud de ventajas: recargas inmediatas, anulación en caso de hurto o extravío, generación de perfil histórico del cliente con el que poder ofrecerle una oferta personalizada en función de sus gustos, preferencias y hábitos, entre otras”, explican desde la compañía.
“En este encuentro además se ha mostrado la integración de métodos de pago, que permite a los clientes cobrar de manera inmediata con independencia del fabricante de máquinas de pago que exista en el local”, indican.
La Compañía ofrece más de 150.000 eventos, entre los que destacan, además de los eventos creados en exclusiva relacionados con el Real Madrid, los de tenis (incluidos todos los de la ATP), carreras de galgos y caballos, fútbol, así como las mejores ligas americanas de baloncesto (NBA), fútbol (NFL), béisbol (MLB) y hockey sobre hielo (NHL). Además, la oferta incluye Codere Tv, un canal exclusivo de retransmisión de eventos deportivos que pueden ser disfrutados tanto en el local, como desde el ordenador o el móvil, gracias a la App disponible para iOs y Android.
Por otra parte, COO de Codere Europa, Alejandro Pascual, participó en el debate “Propuestas para la mejora de la experiencia del cliente en el salón de juego”, en el que expuso el posicionamiento de la Compañía para atender las nuevas demandas del cliente.
“A nadie le resulta ajeno el hecho de que la tecnología ha creado nuevos hábitos en el consumidor, que se ve influido por la facilidad de acceder de manera constante e inmediata a gran cantidad de información. Las compañías debemos ser capaces de construir ofertas personalizadas a los gustos de los clientes y que puedan tener acceso cuando están en los salones y cuando se conecta a través del móvil o el ordenador, evitando que exista una ruptura en su experiencia>>, ha explicado.