Entrevista exclusiva a Tom Nieman, vicepresidente de Marketing de JCM Global

"En G2E vamos a mostrar un producto revolucionario que cambiará la industria del juego para siempre"

El directivo habló sobre las novedades que van a presentar en la feria de Las Vegas y aseguró que llevarán una solución que permitirá expandir al instante las ofertas del casino, el uso de juegos y los sistemas existentes.
01-09-2016
Estados Unidos
Tiempo de lectura 3:35 min
El directivo habló sobre las novedades que van a presentar en la feria de Las Vegas y aseguró que llevarán una solución que permitirá expandir al instante las ofertas del casino, el uso de juegos y los sistemas existentes.

¿Cuáles serán los aspectos más destacados que llevará JCM a G2E Las Vegas?
En G2E estaremos destacando varios productos clave, pero en especial uno que cambiará para siempre la industria del juego. Respecto a los productos clave, estaremos exhibendo el validador de billetes iVIZION, la impresora GEN2 Universal y una enorme gama de pantallas digitales que ayudan a los operadores a profundizar la conexión que hacen con sus clientes. Pero también vamos a presentar un producto revolucionario.

A principios de 1990, hicimos el tipo de pregunta "qué pasaría si", por ejemplo, “¿qué pasaría si instalamos un validador de billetes dentro de una máquina tragamonedas?”. Esa pregunta provocó una revolución y cambió la forma en que los operadores y los consumidores se conectan entre sí en la slot.

Si bien vamos a guardar la revelación para G2E, nuestra última pregunta "qué pasaría si" refleja que continuamos invirtiendo en el desarrollo de aplicaciones innovadoras para la industria de los casinos para entregar "out the box" soluciones para la industria integrada de hoy y para los multidimensionales jugadores. Trabajando en colaboración con los OEMs y proveedores de sistemas, vamos a presentar un nuevo producto que va a ir más allá para ayudar a los operadores a hacer conexiones con sus clientes.

¿Cuáles son las principales preocupaciones de los operadores por estos días?
El resultado final es siempre la principal preocupación. La competencia en el mercado de entretenimiento es feroz, y los operadores están constantemente buscando maneras para obtener una mayor proporción del presupuesto del entretenimiento del consumidor.

Esto es emocionante, como el contenido en el EGM, que está evolucionando, y también lo es la necesidad de considerar formas de generar ingresos adicionales de los dispositivos y los sistemas existentes, y creemos que tenemos la tecnología para fusionar esas ideas, creando una nueva forma para que los operadores se conecten con los jugadores, y para que los jugadores se conecten con el casino.

La industria de los juegos de azar en los EE.UU. está pasando por un período de transición por una serie de factores, algunos de los cuales tienen sus raíces en el país, mientras que otros están relacionados con el escenario internacional ¿Cómo describiría el estado actual de los juegos de azar?
Desde hace 60 años, JCM se ha estado preguntando "¿qué pasaría si?". Hoy en día, los operadores en diferentes partes del mundo también se están haciendo el mismo tipo de pregunta, como por ejemplo "¿y si la industria del entretenimiento en general se hace aún más competitiva?”. Mientras que el estado actual de los juegos de azar es generalmente sólido, tenemos que prepararnos ahora para una mayor competencia.

Es por eso que estamos tan emocionados de revelar nuestro nuevo producto. Esto ayudará a los operadores a responder esta pregunta con una gran confianza y a prepararse para el futuro generando nuevas formas y niveles de relación con sus clientes.

El principal desafío que enfrenta la industria es la diversificación en el piso del casino


En una entrevista reciente concedida a Yogonet, un funcionario de Pennsylvania que está impulsando la legalización de las apuestas online en el estado, dijo: "En algún momento en el futuro veo los EE.UU. siendo similar a Europa". En su opinión, ¿por qué tarda tanto el país en permitir la expansión del juego en todas sus formas?
Esta pregunta asume que las cosas toman demasiado tiempo en los EE.UU., que puede o no ser el caso. Los reguladores tienen uno de los trabajos más difíciles y poco apreciados que hay. Ellos tienen la tarea de mantener la confianza del público y eso es una gran responsabilidad.

Los reguladores han sido debidamente cautos, ya que deben caminar por la delgada línea entre la demanda de los consumidores y el interés público.

Estamos muy contentos de presentar nuestra última invención a los reguladores en los EE.UU. y en todo el mundo, porque realmente creemos que la slot puede utilizarse en nuevas formas para generar mayor valor a los jugadores y a los operadores y, por medio de los ingresos fiscales, al país.

¿Cáles son los principales desafíos que enfrenta la industria?
El principal desafío, en nuestra opinión, es la diversificación en el piso del casino, ofreciendo a los consumidores la más amplia gama de opciones, debido a que hay espacios sin juegos de azar.

La antigua forma de pensar fue que para hacer eso, los operadores tendrían que modificar por completo y ampliar la sala de juego, con un costo de millones y millones de dólares en la construcción, lo que significaba la potencial pérdida de ingresos hasta que se completaran los proyectos, y así sucesivamente. Eso fue entonces.

La nueva forma de pensar es lo que vamos a revelar en G2E. Es una forma completamente nueva para expandir al instante las ofertas del casino, el uso de juegos y los sistemas existentes, que aumentan enormemente las opciones para el consumidor y los ingresos para el jugador. Esa fusión de la necesidad de ampliar con la nueva capacidad de expandir, al instante y de forma rentable, es muy emocionante. Es una visita obligada en G2E.

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