“En el futuro, Juegos Miami será lo que la industria quiere que sea”

¿Cómo resultó la primera edición de Juegos Miami? ¿Cumplió con sus expectativas?
Es difícil evaluar a Juegos Miami, comparado con un evento de larga data como ICE, tanto si se evalúan las cifras de visitantes, el número de expositores o los resultados de las encuestas de satisfacción.

La visión de Juegos Miami, considerándolo como un espacio que reúne a la feria comercial, las conferencias y la oportunidad para establecer contactos en un mismo encuentro, es el resultado de una importante investigación y del diálogo con la industria, por lo que el cumplimiento de estos requisitos era realmente nuestro punto de referencia. Y esta primera edición fue muy bien recibida por nuestras empresas auspiciantes, por los oradores de la conferencias, por los asistentes y por la comunidad de los medios internacionales de juego, que han sido un gran apoyo.

Pero es muy importante que no nos dejemos llevar sólo por las buenas críticas, porque ha habido cuestiones que no salieron como habíamos previsto. Sin embargo, fue un comienzo muy bueno, y estoy muy agradecida a la industria de América Latina y el Caribe por tener fe en nosotros como organizadores, y por apoyar Juegos Miami con tanta pasión. 

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Estamos muy emocionados acerca de cómo Juegos Miami 2017 está tomando forma.

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¿Cuáles fueron los puntos altos y bajos de los que hace mención?

Cada lanzamiento tienen sus propias dificultades, y ha habido miles de eventos y exposiciones que nunca llegan a celebrar un segundo año. Hubo algunos puntos bajos en el ciclo de ventas y de marketing, pero eso es bastante común cuando se crea un evento.

Sin embargo, los puntos altos sobresalieron al reconocer la visión del evento convertida en realidad. La energía y el entusiasmo que demostró la industria por Juegos Miami justificaron todo el trabajo de los equipos de Clarion y de Urban en la creación de la marca.

¿Qué considera que hay que mejorar de cara al futuro?
Está claro que la dinámica entre la exhibición, el aprendizaje y la creación de redes requieren un nuevo enfoque. Creo que es el principal requerimiento para los eventos futuros. En general, cuando termina un evento que organizamos, lo que hacemos es consultar con las partes interesadas cómo fue su experiencia, lo que le pareció que estuvo bien y lo que no.

Sobre la base de sus respuestas, refinamos, adaptamos y actualizamos en consecuencia. Este proceso, que también incluye discusiones acerca de los horarios y fechas más ventajosas, está en marcha y estamos muy emocionados acerca de cómo Juegos Miami 2017 está tomando forma.

En el futuro, Juegos de Miami será lo que la industria quiere que sea. Es nuestro trabajo responder a los cambios del mercado y a las necesidades de negocio de nuestros clientes. Lo que puedo decir es que, sobre la base de lo que hemos experimentado en el primer año, y con el apoyo continuo de la industria, estoy segura de que Juegos Miami se convertirá en un importante evento en el calendario de la industria de juegos de azar.