Caliente y Playtech analizaron en Miami las apuestas deportivas como parte de una oferta integral de entretenimiento

“Es importante comprender que en la unión entre el operador de juego tradicional y el proveedor de apuestas online existe una enorme oportunidad de negocios, en particular en un mercado como el Latinoamericano, que tiene muchísimo por crecer y desarrollarse”, aseguró Ilana Klein, directora Senior Regional de Playtech, tras abrir la charla como moderadora.

“En dos años trabajando junto a Playtech, hemos logrado transformar nuestra operación al punto de haber alcanzado hoy un mayor volumen de apuestas online que en nuestras salas tradicionales”. Éstas declaraciones de Emilio Hank, director general de Caliente Interactive, refuerzan el concepto de Klein y marcan a las claras la importancia que han tomado las apuestas por Internet para Caliente, empresa que cuenta con una muy amplia red de salas físicas en todo el territorio mexicano.

Al ser consultado sobre el tipo de jugadores que responden a esta conversión del negocio, que reúne de forma muy exitosa el marco online y presencial, Hank aseguró que “las apuestas provienen de nuevos jugadores en un 80% a un 90%. Por lo que podemos entender que prácticamente hemos duplicado nuestra base de clientes en dos años, ya que incorporamos un amplio segmento de apostadores que no eran parte de nuestra clientela habitual, a través de nuestra incursión online. Hoy llegamos a 70 millones de potenciales apostadores en todo México”, enfatizó.

“Es importante trabajar ahora en regulaciones y aperturas de mercados con una legislación clara sobre este tema, porque hay tres pilares fundamentales para limitar la competencia desleal de operadores internacionales. Hay que evitar que las entidades bancarias ofrezcan servicio de pago a estas empresas que no presentan licencias ni hacen aportes al Estado por su actividad de apuestas, hay que impedir que hagan publicidad en medios de comunicación e Internet, y hay que limitar el acceso de los apostadores a este tipo de sitios. Con esas tres bases es posible lograr un control sobre la oferta de juego ilegal por Internet, y permitir que el operador legal desarrolle este mercado y pueda crecer”, enfatizó el director de Caliente Interactive, acompañado por el director Financiero de la compañía, Guido Murguia.

“Vemos una tendencia de fusiones de grandes compañías en varios segmentos de la industria, y casos de éxito entre empresas proveedoras de servicios online asociadas a fuertes operadores presenciales, como ocurre en Europa para generar mayores posibilidades de éxito”, agregó Klein. “Los operadores ofrecen su conocimiento local del mercado, su base de clientes, su marca consolidada y su estructura presencial, y los grandes proveedores de tecnología ponen su producto y conocimiento al servicio de este nuevo sector de la industria, logrando una sinergia que les permite crecer mutuamente y beneficiarse con una propuesta omnicanal mucho más abarcativa y exitosa”.

Por último, y en ronda de preguntas del público, consultaron sobre el fenómeno bitcoin como medio de pago. Murguia tomó la palabra y aseguró que si bien hoy no es un medio de pago de gran aceptación y popularidad, lentamente crece como opción y seguramente en el futuro será uno de los medios a tener muy en cuenta en el segmento de las apuestas online, no sólo para el público más “tecnológico” sino para los apostadores en general.