"Hemos diseñado un nuevo juego que hará las delicias de los operadores"

La entrevista fue publicada por el medio especializado Sector. Limido es un profesional de contrastada experiencia y reconocimiento, siendo artífice junto al resto del equipo liderado por Pedro Melendo, de un cambio sustancial en la imagen y modelo de negocio de la compañía.

¿Nos puede adelantar las novedades comerciales del Grupo para 2016?
Principalmente, un completo conjunto de soluciones para salones de juego. Nuestro concepto RF Salon Experience ha aglutinado todas las posibilidades de producto para salones en packs o lo que llamamos córners, para que nuestros clientes puedan probar otras alternativas, e ir creciendo cómodamente, de manera que puedan presentar a sus clientes una mayor variación en juego, con el elemento destacable de los productos con azar físico.

Así tenemos, por citar,

• Nuevos Juegos Video Bingo, tanto en córner de Bingorama, como el juego en terminal Multijuego
• Máquinas multijuego basadas en la Tómbola Roulette Slantop, que incorporan juegos de slots, juegos de poker, bingo, ruleta y Sic-Bo.
• Configuraciones multipuesto de Máquinas B como la Gnomos Mix, Neopolis, etc.
• La nueva ruleta de RF, Roulette Royale Salón, que incorpora el nuevo terminal RF3001 diseñado específicamente para optimizar el espacio, y para ser polivalente con el SIC-BO, o con el Bombo Roulette Salón, como solución económica para nuevos salones, muy vistosa y llamativa, y fantástica alternativa a la ruleta tradicional.

Respecto a máquina para hostelería, no puedo adelantar, pero siguiendo el éxito de la Neopolis, hemos diseñado un nuevo juego que hará las delicias de los jugadores, y a buen seguro de los operadores. Esto lo comunicaremos durante el año 2016.

¿Cómo es posible actualizar la oferta de juego en los bares? ¿Es un canal que, ante la fuerza de las nuevas tecnologías y el cambio de tendencia del consumidor, acabará por apagarse a medio-largo plazo?
Como canal, mientras se permita juego en ese canal, existirá juego. Otra cosa es que el producto que entrega el juego al cliente varíe, como lo ha ido haciendo a lo largo de los años. Aquí lo importante es hasta que punto el perfil de cliente de este canal (bar) responde de la misma manera a un tipo de juego distinto, ya que la máquina de bar ha evolucionado técnicamente manteniendo constante su filosofía. El bar tradicional sigue existiendo en nuestro país, y a lo largo de los años, han aparecido otras fórmulas de bar especializadas, en donde no ha entrado tanto la máquina B. La diferencia es por la especialización, y por la orientación a otro perfil de cliente, y ahí es donde veo la oportunidad para otro tipo de producto.

¿Considera que existe mucha atomización asociativa en el sector?. ¿Sería viable un lobby fuerte de cara a ser un interlocutor de más peso con la Administración?
A lo largo de los últimos días hemos escuchado mucho la frase de “El sector será lo que quiera ser”. Y yo añado, es lo que es, debido a lo atomizado que está.

Afortunadamente para el sector, tenemos una administración comprensiva y hasta amiga, que en en fondo desearía disponer de un interlocutor representativo, en toda su grandeza, puesto que, dicho de manera coloquial, sería menos trabajoso regular así. Menos dolores de cabeza, ante tanta diversidad de necesidades o intereses, como lo que presenta el sector ahora.

A mi juicio estamos ante un momento histórico y una necesidad imperiosa de organizarse buscando representatividad unitaria. La pregunta es si los intereses particulares primarán…y todo seguirá igual. Muchos ven esta oportunidad y necesidad, y algunas organizaciones sectoriales ya lo ven así, y veremos agrupaciones por interés colectivo. Creo que el camino ha empezado a trazarse, y soy optimista al respecto.

¿Por dónde pasa el presente y futuro de las máquinas B y los salones?
Por donde el operador vea que dispone de un producto que guste a su cliente, que sea rentable, y que pueda controlar. El punto de venta es del operador, entendiendo punto de venta por bar o por salón, o lo que sea. Lo que se habla ahora es de modelos de producto en donde el operador puede llegar a abrir una ventana demasiado grande a la posibilidad de perder el control de su punto de venta, o incluso del punto mismo. La tecnología ofrece muchas posibilidades, eso es cierto, pero sustituir ciegamente productos conocidos, por otros tecnológicamente distintos, pero desconocidos en su rendimiento, es un riesgo. Creo además que lo primero es establecer un mismo marco de acción, es decir, posibilidades de premio similares, de promoción, de posibilidades de captación y fidelización, similares entre el presencial y en entorno online, por citar un ejemplo, y luego -como pasa en la naturaleza- ésta se abrirá camino.

¿Qué opina del marketing y publicidad que se hace en el sector del juego?
La publicidad en el presencial está restringida sectorialmente, y prefiero otras formas de dar a conocer el producto a los clientes. Aquí la publicidad que hacemos los fabricantes es más para soportar un canal de comunicación existente, muy importante, que por el impacto que tiene en los lectores -operadores-. Respecto al marketing, en R. Franco rediseñamos toda nuestra estrategia de marketing, afectando a la imagen, comunicación, promoción, y sobre todo, invirtiendo en lo relativo a la comunicación que deseamos transmitir en nuestros productos, particularmente en Máquina B. Todos tenemos camino por recorrer, mucho camino todavía. Estamos en un mercado donde la psicología del comportamiento, y el deseo de un premio confluyen. El marketing ayuda a gestionar las necesidades del cliente con la oferta del producto o servicio.

¿Cómo se puede acercar al usuario joven a los bares para que juegue a la máquina B?
Si hoy tenemos gente de 30, o 40 años que juegan a la máquina B, es porque hace años posiblemente se acercaron buscando una experiencia de entretenimiento en la máquina B, cuando eran más jóvenes. Pienso que eso sigue ocurriendo ahora, como ocurrió en el pasado. No imagino hordas de personas de 20 años jugando en los bares, puesto que no les interesa… a mi juicio el acercamiento es a partir de unos años más, puesto que ya no se trata del efecto imitación, o el atractivo de la moda, como es el poker, o el atractivo de la apuesta, sino el deseo de entretenerse en algo sencillo, que no requiere de habilidad extrema o conocimiento específico, con un tipo producto que lleva viendo desde hace muchos años, y que sigue allí. En eso radica la magia y la sencillez de la máquina B para el usuario, y la complejidad para el fabricante en seguir haciendo juegos que sean atractivos, y que generen el impulso de “porqué no. Voy a probar esa máquina”. La máquina B es básicamente individual, de hecho, muchos jugadores se incomodan con los mirones. Otros productos de juego son sociales, y como tal, tienen su desarrollo distinto.

Con las slots online de R.Franco, ¿se alinearán con el negocio de calle o serán dos líneas comerciales diferenciadas en todos los sentidos?
Pregunta complicada, por eso se deja para el final. Con nuestra marca Wanabet disponemos de slots online, casino y apuestas, bajo nuestra licencia de juego online. Y es una línea comercial completamente distinta para RF, desarrollada por RF Digital, dentro del Grupo Franco con otra marca claramente diferenciada. La gestión de Wanabet nada tiene que ver con el negocio presencial, y su gestión es independiente.

Si la pregunta es la comercialización de terminales online en presencial, RF fabrica terminales de juego, de hecho, cualquier máquina con una conexión a Internet estaría lista para ser un terminal online, y en breve ofreceremos a nuestros clientes para Salones el Terminal Wanabet. Somos un proveedor algo diferencial en este país, ya que no tenemos operación en hostelería, ni operamos salones, y por ello pensamos nuestro producto en salones, será muy bien recibido.

Desde su llegada, ¿qué es lo que más le ha llamado la atención del sector del juego?
Por un lado, para entender algo el sector, me ha ayudado mucho mi experiencia anterior en empresas tecnológicas, y en el sector cerámico. Por el lado tecnológico, debido a que ha de estar siempre en la vanguardia tecnológica, buscando enriquecer las experiencias de juego, y lograr una rentabilidad equilibrada, y en lo relativo al sector cerámico, por lo que lleva la venta de intangibles, para construir una oferta de valor en cada producto, en un canal presencial complicado.

Pero, lo que si destaco de este sector es que es relativamente pequeño, y creado por muchas personas… aquí los actores son todos conocidos, y detrás de todas las empresas hay personas con nombres y apellidos que las fundaron, tremendamente accesibles y sencillas, y que siguen aportando. Hay una grandísima humanidad y preocupación social. Los grandes actores de este sector se preocupan por el sector. Y eso me gusta, y me enriquece diariamente, sobre todo en la empresa en la que tengo el honor de trabajar.

¿Es posible la Ley de Unidad de Mercado en nuestro sector?
Es posible ya que se trata de una ley. Sobre si es conveniente para el sector, a mi juicio no lo es, puesto que reduce barreras de entrada, lo que perjudica a los pocos fabricantes y proveedores nacionales. Lo que es necesario es facilitar y reducir los problemas administrativos para la homologación de productos, a los fabricantes instalados en este país, independientemente de la ley.

¿Cuál es la mayor rémora de las Administraciones respecto al fabricante de juegos?
No sabría citar ninguna.

Su deseo para 2016...
Que continué la senda de crecimiento en España, que no se nos dificulte crecer puesto que mantendremos y generaremos empleo y bienestar. El juego es una actividad consustancial al ser humano, y aspecto social y de entretenimiento en muchas culturas, y arraigado, y el juego responsable es un entretenimiento responsable, que favorecemos.