Siga estas recomendaciones para evitar ser víctima de una falsa visita:
- Los funcionarios de Coljuegos que realizan inspecciones de fiscalización se encuentran debidamente identificados. Así que, al momento de presentarse en los establecimientos, portarán el carné y los elementos distintivos de la entidad.
- Para brindar mayor seguridad, Coljuegos solicita a los operadores verificar la identidad del funcionario antes del inicio de la visita de inspección, a través de la Línea de Servicio al Cliente 01 8000 18 28 88 ó 7420698 opción 4. Esto hace parte del procedimiento y sin esta verificación con el personal de Servicio al Cliente la visita no puede dar comienzo.
- Ningún funcionario de Coljuegos está autorizado para recibir dinero o cualquier otro beneficio. En estas visitas tampoco pueden recibir documentos o información para iniciar trámites ante la entidad. Recordamos a los operadores que para cualquier trámite deben comunicarse con los canales de Servicio al Cliente: [email protected]