Coppert supervisará el departamento de Atención al Cliente de los segmentos Juegos y Sistemas, esto abarca la implementación de sistemas, instalaciones de juego, capacitación de clientes, trabajo fuera de la oficina, gestión de proyectos y la continuación de soporte técnico y servicios profresionales en curso.
Reportará directamente al COO y vicepresidente ejecutivo, Steve Sutherland. Ambos colaborarán para fortalecer la reputación como un proveedor líder para la industria del juego.
“Michael Coppert ha demostrado una firme dedicación hacia nuestra base de clientes y a las necesidades de cada compañía durante toda su gestión aquí en Konami”, indicó Sutherland. “Para nuestra industria en particular, es crucial que las salas y los proveedores trabajemos de cerca para garantizar una minuciosa ejecución en sea cuales sean los proyectos actuales en varias etapas. El ascenso de Michael Coppert refuerza el compromiso de Konami para proveer un servicio de alta calidad, confiabilidad y que el cliente quede satisfecho”.