PokerStars explicó a los jugadores que las cuestiones técnicas que causaron el bloqueo de los juegos de blackjack y ruleta no afectaron la integridad de los juegos de la plataforma. La sala también agregó que los juegos estarán disponibles nuevamente una vez que se hayan solucionado los problemas técnicos.
De acuerdo a PokerStars, esto podría suceder antes de fin de este mes. "El tema no trajo un impacto negativo a la experiencia del juego ni a la integridad de nuestros juegos", escribió PokerStars en un correo electrónico enviado a los jugadores registrados a su sitio en español. "Sin embargo, estamos actuando para asegurar que nuestro software cumple el 100% con todos los requisitos relevantes. El blackjack y la ruleta regresarán lo antes posible, probablemente en cuestión de semanas”.
Los jugadores españoles fueron los primeros en jugar al casino online en PokerStars luego de que la sala lanzara las primeras mesas de ruleta y blackjack en octubre de 2014 gracias a la licencia obtenida por Reel, la subsidiaria de la sala de poker en España.