“Los casinos no crean ludópatas”

La primera jornada del seminario permitió el abordaje de temas centrales para los organismos reguladores del juego oficial. Entre los que se destacan la responsabilidad social y el juego responsable, así como los tópicos específicos sobre la gestión de las salas de juegos.

Durante la jornada del miércoles se abordaron temas fundamentales para la gestión del juego oficial. En uno de los paneles la Lic. Wanda Leitner, jefa del Departamento de Juego Responsable del Instituto de Juegos de Azar del Neuquén (IJAN) y miembro de la Unidad Coordinadora de Responsabilidad Social (UCRS) de ALEA, señaló que “los casinos no crean ludópatas”, al referirse al juego responsable. 

Y amplió: “Los casinos no generan la enfermedad (ludopatía), sino que la persona posee ciertos factores que hacen que genere adicción al juego”, planteó Leitner. En esa línea, recalcó que resulta imperioso profundizar las tareas de capacitación dirigidas a los empleados de los casinos, porque, según expresó, “la misma gente que está en la industria del juego piensa que estamos generando ludópatas, pero el juego es algo natural en el ser humano y siempre va a existir, haya o no casinos”.

A su vez, Leitner brindó datos que revelan el trabajo llevado adelante, en materia de juego responsable, desde la Unidad Coordinadora de Responsabilidad Social de ALEA (UCRS). Al respecto, describió: “En el hombre, tarda diez años en desarrollarse la enfermedad, mientras que en la mujer demora entre cinco y siete años. Por eso, debemos estar muy atentos y poner la mirada en la persona que pierde el control, que va al casino a tratar de recuperar lo perdido. En ese caso, presenta un síntoma pero no todos”. En esa línea, dejó en claro que para desarrollar la ludopatía debe haber “repetición y falta de control”.

Cabe recordar que los organismos reguladores del juego, unidos en ALEA y en esta materia específica en la UCRS,  formalizan sus prácticas en materia de RS y difunden los Estándares de Responsabilidad Social y Juego Responsable. El trabajo conjunto de este equipo humano busca lograr mediante la investigación el desarrollo de criterios comunes a todas las loterías que integran el territorio nacional, de manera de efectuar una estrategia conjunta. Para ello, comparten conocimientos, experiencias adquiridas y capacitaciones en prevención del juego compulsivo.

La importancia de homologar máquinas

En otro orden de temas, en la primera jornada del seminario, Darío Piccirilli, del Laboratorio de Certificación de máquinas tragamonedas de la Universidad de La Plata (UNLP) y representante de Gaming Laboratories International (GLI), describió el rol del laboratorio, el proceso de certificación, la necesidad de realizar pruebas a los equipos bajo estándares aceptados, los beneficios que acarrea la homologación de las máquinas y los niveles de control que aplica el laboratorio.

Sistemas de control online

En tanto, Andrés Cilley, Director de Sistemas del Instituto Provincial de Loterías y Casinos de Buenos Aires (IPLyC), abordó un tema complejo pero de profundo interés para los casinos y loterías provinciales: se refirió a los sistemas de control online centralizado de máquinas tragamonedas.

En síntesis, realizó un repaso por los avances logrados en esa institución desde 2003 a la fecha consiguiendo que la recaudación de las salas aumentara un 30 por ciento anual gracias a las mejoras de los sistemas de control.

Finalmente, Rodolfo Alico, de Casino Santa Fe, se refirió a los torneos de poker y Marcelo Creado, de ALAJA, Casino Traylon y Casino Tower de San Rafael, abordó la problemática actual que atraviesan los juegos de paño.

Casinos de ayer y hoy

Durante la última jornada del seminario de “Procesos administrativos y técnicas de fiscalización de casinos”, organizado por ALEA en conjunto con el Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza (IPJyC), se presentan dos temáticas. “Marketing; tendencias de fidelización”, a cargo del Lic. Aldo Seattone, Gerente de Marketing de Casino Regency y Marcelo Burgos, de Casino Traylon. Y, por último, se realizó una mesa redonda entre los mencionados anteriormente a la que se sumaron Florencia Mercurio, de Lotería Nacional; Dario Piccirilli, de la UNLP; y el CP. Silvio Vivas, Gerente General del IAFAS de Entre Ríos, como moderador.

El cierre de este semanario que contó con la presencia de representantes de las jurisdicciones de Buenos Aires, Corrientes, Chaco, Entre Ríos, Jujuy, Mendoza, Neuquén, Salta, San Luis, Santa Cruz, Santa Fe y de Lotería Nacional, está previsto para el jueves 25 de setiembre, a las 13.