Enjoy presentó los resultados de su primer año en el Conrad de Punta del Este

El grupo chileno adquirió el 45 por ciento del paquete accionario de Conrad a la compañía norteamericana Caesars Entertainment por 139,52 millones de dólares que financió mediante un aumento de capital realizado a comienzos de 2013.

Del encuentro participaron Antonio y Javier Martínez, presidente y vice, respectivamente, del grupo Enjoy; Juan Eduardo García, gerente General de Conrad; el ministro de Economía y Finanzas de Uruguay, Mario Bergara; y el subsecretario de Turismo de ese país, Antonio Carambula, entre otros directores y gerentes del hotel, funcionarios, empresarios e invitados especiales.

Enjoy convocó a autoridades y amigos a un almuerzo para presentarles una evaluación del primer año de su gestión al frente de Conrad Punta del Este. Durante el encuentro, el gerente general del resort, Juan Eduardo García, resaltó los logros alcanzados en materia de atenuación de la estacionalidad de la actividad turística. “En el segundo trimestre de este año, los visitantes que recibimos aumentaron entre un 10 y un 15 por ciento con respecto a igual período del año pasado”, comentó. 

Asimismo, el ejecutivo señaló que el mayor número de turistas contribuyó a elevar los ingresos del complejo, que crecieron 19,4 por ciento en el trimestre, destacándose especialmente los provenientes del juego, que se incrementaron 64,9 por ciento. “Los mayores ingresos posibilitaron que se registraran ganancias brutas todos los meses del segundo trimestre por primera vez en los últimos cuatro años”, indicó García.

También recordó que atenuar la estacionalidad era una de las metas que se habían planteado un año atrás y afirmó que los resultados obtenidos muestran que se está transitando por el camino correcto. “Nuestra propuesta de valor ha sido muy bien recibida por los clientes y también por la comunidad, lo que nos estimula a seguir trabajando con dedicación y compromiso”, puntualizó.

A su vez, García señaló que se ha aplicado un “modelo de operación con visión de futuro y estándares y productividad de clase mundial, donde la innovación cumple un rol preponderante. Además, destacó que la “asociatividad” y la “integración público-privada” constituyen un pilar fundamental del desarrollo turístico del país.

Por otro lado, el gerente general del hotel contó que el año pasado, Enjoy comenzó a transitar el camino para convertirse en la cadena de casinos y centros de entretenimiento líder en Latinoamérica y top 10 a nivel mundial. En esa ruta, Conrad es un pilar estratégico, aseguró, y por eso la compañía continuará potenciando su liderazgo y consolidando su posición como el mejor casino de la región.

“Hemos trabajado en el Conrad del presente y del futuro, en un país que sabe hacer sentir especial a sus invitados”, señaló García, agradeciendo a todos los presentes por el apoyo brindando en el último año.

El primer año y cuatro objetivos claros

“Fue un año duro”, dijo Javier Martínez y “pese a eso hemos tenido muchísimas más visitas de clientes que en años anteriores lo que demuestra que la propuesta que trajimos ha sido exitosa”. Y agregó que “los objetivos eran claros pero representaban todo un desafío: el primero era el control de la empresa y de poder transmitir a 1.600 empleados cual era nuestro propósito”, destacó.

“El segundo objetivo era saber positivamente si los números con los que cerramos la compra eran reales y por suerte lo fueron”, agregó. “En tercer lugar, para algo compramos esto; la propuesta fue mas que exitosa y superamos la cantidad de visitantes”, manifestó.

“Por último, este es un país nuevo para nosotros y había que empezar a conocerlo; afortunadamente nos encontramos con reglas claras, estabilidad y económicamente estable”, remarcó Martínez.

El empresario en diálogo con Turismo530, sostuvo que pretende fortalecer el destino Punta del Este, consolidar a Conrad como el principal destino integral de alojamiento y entretenimiento de América Latina y posicionarlo en el Top Ten mundial. Además sostuvo que cuentan con el 40 por ciento del mercado del juego en Chile y del 30 por ciento en la provincia de Mendoza (Argentina).

Tecnología, turismo y propuesta de valor para juego y entretenimiento

“Innovación, inversión y pasión por nuestro negocio y por encantar a nuestros clientes. Estamos trabajando en el Conrad del presente pero también en el del futuro; nos encontramos remodelando 35 habitaciones con una inversión de cinco millones de dólares y se está estudiando la posibilidad de hacer crecer el hotel sumando nuevas habitaciones”, dijo García, gerente General de Conrad y agregó que “el equipo de arquitectos y de desarrollo de Enjoy está trabajando para empezar a planificar el Conrad del futuro”.

“Apostamos al desarrollo tecnológico, los slots son de alta tecnología y conservamos para los nostálagicos algunas pocas máquinas que fueron sensación hace algunos años. Estamos a la vanguardia en entretenimiento y turismo. Nuestro modelo de operación es con visión de futuro, estándares y productividad de clase mundial”

Tras haber ampliado 25 por ciento el casino a un costo de 20 millones de dólares, esperan la aprobación del proyecto de ley de juegos de azar para lanzar apuestas online. En la actualidad se puede ingresar a la página de Enjoy y ver las alternativas y juegos que se pueden realizar pero en forma gratuita. 

“Con respecto al turismo nuestra propuesta es potenciar el destino Punta del Este a través de la integración comercial regional; atenuando la estacionalidad y consolidando la asociatividad e integración público-privada. Innovando también en la gestión turística”- agregó.

“Propuesta de valor del juego y el entretenimiento, dándole además una vital importancia a la gastronomía; sorprendiendo permanentemente a nuestros clientes y nos planteamos como objetivo lograr una propuesta integral para todas las edades y los gustos; que cada persona encuentre su espacio de diversión en Conrad mas allá de que le guste o no los juegos de azar”, sostuvo García.

Aumento de argentinos que visita el hotel

En este caso se da algo muy particular, Juan Eduardo García confirma que durante el último año creció casi un 12 por ciento la llegada de argentinos al hotel Conrad (lo que representa el 30 por ciento del total de los visitantes), una cifra por demás interesante si tenemos en cuenta que en el mismo período el país vecino perdió casi un 10 por ciento de visitantes provenientes de Argentina, según datos proporcionados a Turismo530 por el propio subsecretario de Turismo, Antonio Carámbula. Quien por su parte, sostuvo que “los números siguen siendo interesantes pese a la caída pues este año ya recibimos 800 mil argentinos que vinieron de vacaciones a Uruguay”,dijo.

Por su parte, Javier Martínez, vicepresidente de Enjoy destacó que es momento de poner los ojos más que nunca en la Argentina: “Creemos que el temporal ya pasó y si bien fue un año duro que tuvo repercusión en toda la región, nos da toda la impresión de que la economía argentina comenzará a crecer nuevamente”.