Edición Latinoamérica
26 de Noviembre de 2020

A partir del próximo lunes

Coljuegos lanza el [email protected] del Operador

(Colombia).- El próximo 4 de agosto, Coljuegos lanza el [email protected] del Operador, una herramienta para gestionar más ágilmente la información y trámites de su contrato. El [email protected] del Operador tiene el propósito de hacer más sencilla y eficiente la interacción de los operadores con Coljuegos, ya que paulatinamente incorporará trámites en línea que agilizarán la gestión de los contratos.

P

or ejemplo, desde el próximo 4 de agosto estará disponible la consulta del Estado de Cuenta en línea; un nuevo servicio que le permite al operador conocer de forma inmediata la información sobre sus obligaciones con Coljuegos incluyendo los intereses liquidados a la fecha de la consulta.  Este nuevo servicio reemplaza la solicitud de estado de cuenta que anteriormente se hacía a través de los canales de atención de Coljuegos y que tenía un tiempo de respuesta de varios días.

A partir del próximo lunes, también estará disponible un módulo de actualización de datos del operador, en el cual el concesionario podrá brindar la información más actual sobre su contrato y sus datos de contacto.

  • En próximas etapas del [email protected] del Operador los concesionarios podrán realizar en línea:
  • Solicitudes de autorización de un contrato nuevo o prórroga.
  • Solicitud de novedades en el inventario como: adición, retiro, traslado, reemplazo de elementos de juego, creación de un local y  cambio de apuesta.
  • Desistir de una solicitud realizada.
  • Declaración, liquidación y pago de las obligaciones con Coljuegos.
  • Consulta de inventario de instrumentos de juego.
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