DRGT resalta el trabajo realizado en el Casino Bad Homburg de Alemania

DRGT considera que las opiniones de sus clientes son muy importantes. Por eso, destaca las palabras de Lutz Schenkel, director gerente del Casino Bad Homburg: “El juego sin dinero en efectivo es como una habitación con vistas. Eso significa que es lo mejor para nuestros clientes, ya que el juego sin efectivo nos brinda oportunidades casi infinitas de comunicarnos con nuestros clientes y recompensarlos. Se puede usar a modo de tarjeta de entrada del jugador al casino, para jugar sin efectivo, para cobrar bonos, jackpots, etc. Elegir el juego sin efectivo es una decisión tomada teniendo en mente el futuro”.

DRGT posee una vasta relación comercial con los casinos del estado federado más septentrional del país, Schleswig-Holstein. En estos casinos había implementado originalmente el sistema sin efectivo SiP que actualmente se ha integrado dentro de DRGT. Como anterior director de esta empresa, Schenkel incorporó al Casino Bad Homburg la experiencia de colaborar con DRGT. 

“DRGT es un reconocido proveedor de sistemas con una tecnología excelente. Aún así, esa no fue la única razón por la que elegimos a DRGT. Deseamos desarrollar esta tecnología y confiar en un soporte profesional. Dicho soporte es continuo: las propuestas sin efectivo basadas en tarjeta ofrecen muchísimas oportunidades, y las exploraremos junto con DRGT en beneficio de nuestros clientes. Estamos muy satisfechos con el servicio de DRGT, y de hecho consideramos a DRGT como nuestro ‘socio de sistemas’ y no solo nuestro proveedor de sistemas. Aspiramos a seguir incrementando la popularidad de las tarjetas en nuestro casino con la ayuda de DRGT”.

“Desde que instalamos el sistema sin efectivo basado en tarjeta de DRGT, la dirección ha seguido formando continuamente al personal e informando a los clientes sobre sus ventajas. El hecho de que casi el 85 por ciento de los jugadores sean clientes habituales fue otra de las razones que explican la introducción del sistema. Nuestros clientes aprecian la sencillez de uso. Ha tenido una magnifica aceptación. Ahora hemos visto cómo vuelve a crecer nuestra facturación. Nuestros clientes nos están recompensando por nuestras inversiones en el futuro, y la inversión correcta en sistemas sin efectivo es a todas luces DRGT”, concluyó Schenkel. 

Por su parte, Joost van Egeraat, director de Ventas de DRGT para la región EMEA, señaló: “El primer objetivo es ser capaces de conectar un sistema a todas las tragamonedas del establecimiento. Como empresa de sistemas en estado puro, nuestro objetivo es conectar todas las tragamonedas de forma que no haya que sustituir las más antiguas. Por decirlo con otras palabras, nos concentramos en la venta de sistemas y no la combinamos con la venta de máquinas. Se nos conoce como la empresa que conecta todas las tragamonedas, y esto es lo que hemos hecho en el Casino Bad Homburg”. 

El Casino Bad Homburg está situado en un enclave rodeado por bosques e instalaciones de spa. Tiene a sus espaldas una larga tradición, ya que fue inaugurado en 1841 por los hermanos Blanc. En aquel momento era un punto de encuentro para la aristocracia, incluido el escritor ruso Dostoievski.