Playtech y Coral se alían para implementar una solución multicanal

Coral Connect es el primer sistema online y de venta al por menor que ha sido totalmente unificado, permitiendo a los jugadores usar una cuenta en todas las plataformas, cuándo y dónde jueguen.

Los posibles clientes pueden abrir una cuenta multicanal en una casa de apuestas y después utilizar la misma cuenta para hacer apuestas online o en el móvil. En el entorno de venta al público, la cuenta multicanal puede ser usada para hacer apuestas de acciones (OTC), jugar a juegos de casino en terminales de apuestas de puntos de venta fijos (FOBTs) y depositar o retirar fondos.

La integración online en la venta al por menor ha permitido al sistema interno IMS líder de la industria de Playtech estar sincronizado con operaciones de venta al público, dando a los operadores una vista completa del cliente. Un operador ahora puede ver la actividad de un jugador íntegramente; si están jugando online, en su teléfono móvil o en una casa de apuestas.

La integración del sistema online y de venta al público completo amplía la visión multicanal y multiproducto de Playtech, donde los jugadores son capaces de usar una cuenta y disfrutar de una experiencia de usuario sencilla a través de todas las plataformas y productos. Esto crea numerosas oportunidades de ventas para los titulares de licencias Playtech, que pueden aumentar considerablemente los juegos de un jugador, longevidad y reforzar la lealtad a una marca. 

Un titular de licencia ahora puede promover a los jugadores de establecimientos para utilizar su cuenta multicanal para jugar a productos similares de forma online, mientras también anima a los jugadores online a jugar en un punto de venta al por menor.

El responsable de operaciones de Playtech, Shay Segev, declaró: "Estamos muy orgullosos de nuestra nueva solución multicanal, que refuerza la posición de Playtech como un líder de innovación en la industria del juego y las apuestas. La sincronización de sistemas online y de venta al público es un importante logro tecnológico. Esto ilustra nuestro compromiso de ofrecer una experiencia multicanal completa a los titulares de licencias Playtech, que pueden proporcionar a sus clientes con la última experiencia de jugador a través de todas las plataformas".

Andy Hornby, consejero delegado de Coral dijo: "Multicanal es el punto clave de nuestro desarrollo. Con la ayuda de Playtech hemos dado un verdadero paso adelante”.