La inauguración estuvo a cargo de Luis Gama, presidente de CIBELAE; Tiburcio Perdomo, director de Lotería Nacional de República Dominicana; Manuel Gómez Amigo y Néstor Cotignola de la Secretaría General y la Dirección Ejecutiva de CIBELAE, respectivamente.
En las palabras de apertura, Luis Gama agradeció a los organizadores, destacó la velocidad con la que el juego online se expande en todo el mundo y, también, subrayó el nivel de disertantes convocados, “como hacía mucho tiempo no tenía CIBELAE”. En ese sentido, agradeció especialmente el trabajo desarrollado por la Comunidad de Capacitación para lograr ofrecer a los participantes un alto nivel de disertantes provenientes de Uruguay, España, Portugal y Brasil.
En la primera jornada se trataron los siguientes temas: "Pensando modelos exitosos de juego online en la región de Latinoamérica y el Caribe: el caso de la banca de Uruguay"; "Innovando desde los reguladores: diseño y puesta en marcha del Observatorio de Juego Online de Lotería Nacional, Argentina"; "Introducción a la industria del juego online y la necesidad de crear un marco regulatorio adecuado"; "La ciberseguridad como aspecto clave de los juegos online"; "Ponencia comparativa de distintas regulaciones europeas y de América Latina extrayendo aquello que se considera best practice en el ámbito de prevención de juego adictivo y ordenación del mercado".
Y para el cierre del seminario, el programa incluyó una Mesa Redonda sobre Juego Online, un tema de gran vigencia que convoca la atención de los organismos reguladores de numerosos países.