El evento contó con alta asistencia de agentes. Fue encabezado por el interventor Leandro Alciati, con la presencia de la gerente general, Teresita Rodriguez de Galantini; el gerente de Comercialización de Juegos, Omar Vera; subgerentes y Silvia Blank, como coaching.
Desde las 16 hs hasta las 20hs. se llevó a cabo el “Módulo introductorio” de un programa que se desarrollará durante todo el desde el Instituto. Los tres módulos restantes se efectuarán por zonas con sedes en Goya, Saladas, Mercedes, Paso de los Libres, Santo Tomé, Ita Ibaté y Capital.
Con dicha capacitación se busca “potenciar el negocio de los agentes con las herramientas que nos brinda la programación neurolingüística (PNL)”, “profesionalizar el negocio, mediante la incorporación de herramientas y habilidades que ofrecen los nuevos modelos de gestión”.
Dicha capacitación es el punto inicial de una serie de actividades tendientes a mejorar la comunicación de los agentes con sus apostadores, con la institución y con sus pares.