Edición Latinoamérica
01 de Diciembre de 2020

En Iquique, Temuco, Valdivia, Puerto Varas, Coyhaique y Punta Arenas

Dreams capacita nuevos Consejeros de Juego Responsable

(Chile).- Como parte de su Programa de Juego Responsable, Dreams ha capacitado a un nuevo grupo de anfitriones como Consejeros de Juego Responsable, los cuales tienen como misión poder ofrecer una orientación primaria a aquellos clientes que tengan dudas sobre su conducta de juego.

E

n esta oportunidad, a los 14 Consejeros ya disponibles en los distintos Casinos, Dreams ha decidido capacitar a tres anfitriones más por cada ciudad en la que está presente (Iquique, Temuco, Valdivia, Puerto Varas, Coyhaique y Punta Arenas).

“Éste es un paso más en nuestro firme propósito por promover conductas de juego responsable entre nuestros clientes, quienes deben saber que en todo momento habrá al menos un Consejero presente en la sala de juegos a su disposición. Con ello buscamos incentivar una intervención temprana que ayude a prevenir la aparición de juego patológico, de manera de activar un red de apoyo en los casos que sea necesario”, explicó Mariela Huenchumilla, Directora Corporativa de Juego Responsable.

Los anfitriones de los casinos Dreams que se convierten además en Consejeros de Juego Responsable son formados con una base teórica y práctica sobre la ludopatía, sus repercusiones, los procesos psicológicos que rigen esta patología y los aspectos legales del Acuerdo de Autoexclusión de la Superintendencia de Casinos de Juego, mediante el que una persona se compromete de forma voluntaria a no acceder al casino durante un tiempo determinado.

Estas capacitaciones, lideradas por el destacado psiquiatra y especialista en juego patológico de la Universidad Católica, Daniel Martínez, se desarrollaron a lo largo de toda una semana en el Casino Dreams de Temuco. “Es fundamental que los operadores como Dreams estén impulsando, junto a la comunidad médica y otras instituciones públicas y privadas, este tipo de iniciativas, ya que ellos son la primera línea de contacto con los clientes y, por tanto, con posibles conductas de juego riesgoso”, comentó del doctor Martínez.

Cualquier persona con dudas sobre una conducta de juego que pueda ser de riesgo puede consultar a estos Consejeros, quienes entregarán asesoría y orientación, de manera de ofrecer una intervención primaria con el objetivo de evitar prolongar o acentuar posibles problemas con el juego.

Desde 2009, por el Juego Responsable
El Programa de Juego Responsable de Dreams, que se puso en marcha en el año 2009, está basado en tres pilares: la prevención de conductas de juego riesgosas; la promoción del juego responsable en todos los casinos Dreams; y la intervención primaria frente a requerimientos de los clientes.

Adicionalmente, Dreams forma parte de la Mesa de Juego Responsable, liderada por el doctor Martínez, y en la que participan distintas instituciones médicas, públicas, de pacientes y operadores de la industria de los casinos y de los juegos de azar. Esta Mesa tiene como objetivo impulsar iniciativas que aporten al fomento de un juego saludable y ha implementado ya destacadas acciones como el Primer Seminario Internacional de Juego Responsable y la edición del Decálogo del Juego Responsable, presente en todas las salas de juego Dreams.

¿Cuál es tu opinión sobre la nota?
  • Me gusta
    %
    0 votos
  • No lo he pensado
    %
    0 votos
  • No me gusta
    %
    0 votos
Deje un comentario
Suscripción al Newsletter
Suscríbete para recibir las últimas novedades
Ingrese una cuenta de email válida
Complete el captcha
Muchas gracias por haberte registrado a nuestro newsletter.
Seguinos en Facebook