Para Crane Payment Solutions, cumplir con los requisitos de los clientes es tan importante como la innovación, y el producto debe ser el indicado para cada situación. “Este año por ejemplo, lanzamos la caja 3.000 para nuestro CashCode one. Esto fue en respuesta a la demanda de los clientes de una caja más grande que la original 2.500, ahorrando el tiempo del operador”, explicó el ejecutivo.
Como parte del apoyo y el alcance que la firma está teniendo en Alemania, también lanzaron recientemente una versión del sitio web en alemán.
La seguridad también es un tema primordial para la empresa. Por tal motivo, decidieron expandir la gama de productos disponibles para las maquinas comma6a+ en Italia, con la codificación AES, incluyendo el Hopper Universal de Money Controls y v2 colibri. “Cada cliente es importante para nosotros, sin importar su tamaño. Los nuevos clientes del 2013 incluyen a Fallsview Casino Resort en Canadá, Sun International en Sudáfrica y The Grand - Ho Tram Strip en Vietnam”, señaló.
En relación a la amplia gama de categorías de productos y servicios de la empresa, De la Roca dijo que en su mayoría ya son todos líderes en la industria ya que “han sido diseñados para satisfacer las necesidades del mercado y del usuario final”.
La empresa actualiza regularmente sus productos para poder cumplir con los cambios de la industria y la demanda de los clientes: “Por ejemplo, NRI v2 eagle ahora está disponible para todas las divisas del mundo y además hemos producido paralelamente una interfaz SR5i con el estilo estándar de cuatro clasificadores que ayudará a los clientes a ser compatibles con todas las máquinas”.
“Todos nuestros validadores están disponibles para los nuevos billetes de cinco euros y ya nos estamos preparando para el nuevo billete de 10, que lo incluiremos el año que viene”, concluyó.