“Teniendo en cuenta las estadísticas, ICE 2013 fue un éxito”

¿Cómo fue ICE 2013 para Clarion Events? 

El 2013 fue una edición muy importante de ICE Totally Gaming desde varios niveles. En principio, nos mudamos a un nuevo y moderno lugar, London ExCeL, y como parte del cambio cambiamos la fecha a febrero. ExCeL representa un importante nuevo capítulo en el evento. Brinda a nuestros accionistas, tanto a los visitantes como a los expositores, un moderno entorno de negocios y a nosotros nos da la oportunidad de crecer y expandirnos, y de satisfacer las demandas existentes en la comunidad internacional de innovaciones de juego en el espacio de ICE. Teniendo en cuenta las estadísticas, ICE 2013 fue un éxito.

Nuestra auditoría arrojó una cifra de 22.247 asistentes, lo que representó un aumento del 4,3 por ciento en relación al 2012, del 8,6 por ciento comparado con el 2011 y de un 18 por ciento en referencia al 2010. Haber logrado esto durante una recesión económica demuestra lo importante que es ICE en todas sus formas. Más personas se quedaron en ICE durante más tiempo, con una permanencia promedio de 1,81 días. Creo que ésta es una medida importante sobre todo porque la feria sigue creciendo y ampliando su condición de evento de juegos más grande del mundo. La investigación posterior al evento, que realizamos cada año, también confirmó una respuesta muy positiva por parte de los participantes. Asimismo, aprendimos algunas lecciones, y nos hemos movido rápidamente para resolver los problemas. 

ExCeL es un gran lugar con pasillos de una longitud de cerca de 700 metros. Para hacer frente a esto, hemos reducido la longitud, el resultado es un formato más cuadrado pero que es un 12 por ciento más grande que el del 2012. Achicamos las distancias que los visitantes tienen que caminar y mejoramos el flujo de visitantes a lo largo de los pasillos. Nunca se deja de aprender en este negocio, y si eso pasa es probable que sea hora de buscar otro desafío.

¿Cómo se preparan para ICE 2014?

Una de las mejores cosas de ICE es que siempre habrá algo, un cambio en alguna pieza de un juego o algo que aparece en el evento sin ningún conocimiento o publicidad previa. Es parte de la belleza y la intriga. Lo que puedo decir es que los visitantes experimentarán todo el mundo de los juegos, que abarca apuestas, bingo, casino, lotería, en línea, juegos de calle y juegos sociales, en lo que es el espacio de juego más grande del mundo, que comprende 55 metros cuadrados. Tendremos unas 50 naciones representadas en la feria y más del 60 por ciento de los expositores vendrán del exterior del Reino Unido.

Lo que esto posibilita es una mirada más amplia del juego desde una perspectiva global y la posibilidad de identificar tendencias y productos de todos los rincones del mundo. No hay otro evento del juego que posibilite esto. Junto con las marcas más reconocidas, hay 67 empresas que participarán de ICE por primera vez. Creo que uno de los mejores aspectos de la semana de Totally Gaming, y que a veces es pasado por alto, es el Programa de Conferencias, que es ampliamente reconocido como el mejor programa de aprendizaje. Los ocho programas, que comienzan con la Conferencia Internacional de Casino el lunes 5 de febrero, comprenden 40 horas de aprendizaje orientado y de interconexión, de la mano de 150 de los pensadores líderes de la industria del juego. El Programa de Conferencias es una oportunidad para establecer contactos y aprender antes de reunirse con los innovadores y proveedores en el salón que están interpretando las tendencias, regulaciones y los últimos pensamientos en las soluciones de juego. Es una parte muy valorable de lo que ofrecemos.

¿Cómo ve la evolución de la industria en el corto y mediano plazo?

Creo que es muy importante reconocer que somos organizadores de eventos y nuestra especialidad es el juego. Nuestro trabajo es facilitar oportunidades en nombre de los accionistas con los que trabajamos. Lo que podemos decir es que lo varios de los sectores del mercado nos dicen a nosotros y las tendencias que vemos en las distintas marcas. En ICE, por ejemplo, vimos que los visitantes tienen una diversidad de intereses que no tenían anteriormente: cuando hacen el pre-registro identifican más sectores y productos. Esto sugiere un significativo aumento en la divergencia, que se vio reflejado en las adquisiciones. Uno de los temas de debate en el evento de EiG en Barcelona, fue cómo el juego online podría volverse un sector menos poblado mediante la emergencia de poderosas marcas que dominarían el espacio. Creo que el sector del juego está hambriento de innovación y de información y el argumento es evidente en la demanda de lugares en las Conferencias de ICE. Creo que el gran tema del día girará siempre alrededor de la tecnología y la regulación, y la relación entre ambas.

¿Qué impacto tendrá el iGaming en el salón de exposiciones y qué otros segmentos de mercado tienen potencial en ICE?

Mientras que nuestra investigación indica que los sectores más populares en ICE 2013 fueron el iGaming, casino y las apuestas, el motivo real para concurrir a ICE Totally Gaming es que se puede ver el panorama general del juego y lo que comprende, todo en un solo lugar. Siempre vamos a tener sectores dominantes, impulsados ya sea por las tendencias de los jugadores, la tecnología o los cambios en la legislación. Por ejemplo, seguro que en la próxima feria se verán reflejados los cambios en los niveles de premios en los bingos callejeros del Reino Unido. El evento ha establecido una merecida reputación de ser una ventana al mundo del juego y un escaparate para los innovadores del juego del mundo.

¿Qué puede decirnos sobre el primer Brazilian Gaming Congress?

El propósito del congreso fue llevar la experiencia sobre las apuestas deportivas, el juego online y las regulaciones a Brasil, para abrir el debate y las mejores prácticas justo cuando el país está esperando el Mundial de Fútbol y los Juegos Olímpicos, como una oportunidad comercial y de juego responsable. El feedback que hemos tenido ha sido extremadamente positivo y creo que la industria tiene un renovado sentido del propósito y de la energía que requiere comprometerse con el gobierno para implementar cambios. 

¿Cuáles son las próximas metas de la compañía?

Tenemos un único propósito, que es ayudar a nuestros clientes y accionistas a cumplir sus objetivos comerciales. Como parte de esto lanzamos Commercial Intelligence (Inteligencia Comercial) la primera parte de lo que es un servicio de investigación de mercado. Estamos en el proceso de pruebas, examinando en detalle el Comportamiento del Consumidor de Juego en dispositivos móviles en el Reino Unido. Las reacciones que hemos obtenido son extremadamente positivas y queremos desarrollar este concepto en el 2014.