“El juego online favorece a los casinos tradicionales”

La investigación - resultado de una extensa extracción de datos de las respuestas de una encuesta reciente entre los consumidores de juegos que hizo AlixPartners – descubrió  que lo que la empresa apoda "entusiastas en línea", definidos como los jugadores que juegan en línea así como en los casinos tradicionales, visitan casi tan frecuentemente el establecimiento como los "Miembros uniforme", los jugadores con las tasas de visitas más altas entre todos los segmentos de clientes estudiados.

El análisis también reveló que la media "teórica" ​​- la cantidad estimada  de dólares que un  jugador vale para un casino - podría ser hasta un 10% superior para los entusiastas en línea que para los que sólo frecuentan los casinos tradicionales. El cliente que juega en línea por lo general tiene un presupuesto medio de todos los días un 30% más alto que los turistas "Destino", el segmento de clientes con el presupuesto medio diario superior inmediato.

"Este análisis en profundidad sugiere que el segmento entusiasta Online tiene los atributos de que todos los casinos deben valorar: presupuestos más altos, mayor consumo, mayor teóricas y visitas al casino más frecuentes", dijo John Bonno, director de AlixPartners y miembro de la división de práctica del juego de la firma. "La investigación también sugiere que los casinos puedan unir actividades de juego en línea para las visitas de casino a través de puntos de fidelidad u otros medios que pueden crear una ventaja competitiva. La clave, sin embargo, será saber qué tipo de clientes son el objetivo y cuando”.

Mike Sinoway, director general de AlixPartners dijo: "Analizamos varias decenas de variables y atributos que definen los segmentos de clientes únicos y encontramos, entre otras cosas, que las empresas de juegos deben estar viendo a los juegos en línea como una oportunidad y no una amenaza”.

El grupo encuestado fue tomado de una muestra general representativa de la población de Estados Unidos y seleccionó aquellos que expresan un interés general en juego. El estudio examinó las múltiples formas de juegos de azar, incluidas las loterías, apuestas de carreras de pista, apuestas deportivas, casinos locales, casinos y juegos de azar en línea de destino.