Una interfaz touch screen funciona como medio de comunicación entre las terminales de juego, el operador y los jugadores. Se trata de un concepto de integración de juegos en vivo con juegos online y servicios al jugador, el cual tiene como objetivo:
- ampliar la oferta de juegos dentro de la sala multiplicándola exponencialmente sin necesidad de aumentar el espacio físico demandado;
- mejorar la comunicación con los jugadores mediante una interfaz amigable y atractiva, similar a una tablet que se añade a la terminal de juego;
- maximizar la prestación de servicios a los clientes (bar, restaurante, valet parking, TV);
- ampliar la oferta de juego permitiendo a los clientes utilizar el saldo de sus tarjetas para jugar remotamente, vía intranet o telefonía celular;
- y crear una base de clientes para poder, eventualmente (de permitirse) expandir la operación a Internet a través de un casino online.