“Es tiempo de buscar nuevos retos profesionales”

¿Cuándo ingresó a JCM?
Ingresé en noviembre del 2001 para hacer un estudio de mercado para JCM en Latinoamérica, y ya a los tres meses estaba trabajando directamente para la empresa como responsable de la división latinoamericana.

¿Cuáles considera que fueron sus principales logros dentro de la compañía?
Creo que los mayores logros a nivel Latinoamérica son haber desarrollado una estrategia clara de productos, creado una sólida estructura de servicios y distribución, y la expansión de la empresa hacia países, segmentos de mercado e industrias, como el kiosk y vending, en los que nunca se había incursionado. El objetivo siempre ha sido estar más cerca de los clientes y los potenciales clientes, tanto en el área comercial como en servicio, siempre brindando la mejor calidad posible.

Cuando entré a JCM se estaban vendiendo, en Latinoamérica, productos que se superponían en sus características, funcionalidades y precios, por lo que, una de las primeras medidas que tomé fue la de eliminar la venta de una seria de productos y lanzar otros, con una estrategia clara, diferenciando funcionalidades, y precios, apuntando a segmentos específicos del mercado.

Otros de los temas relevantes fue el desarrollo de canales de distribución que hoy cubren casi todo el continente, y la implementación de talleres de capacitación para técnicos, lo que en primera instancia hicimos en forma directa, y hoy en día, se realizan a través de los diferentes distribuidores y centros de servicio.

La apertura de los mercados de kiosk y vending en Latinoamérica han sido un logro muy importante también. JCM nunca había incursionado en estas industrias en la región, por lo que desarrollamos una estrategia precisa y viable que nos dio muy buenos resultados, tomando en cuenta además, que el relacionamiento con el cliente a nivel comercial y de servicios es totalmente diferente a lo que se da en la industria del juego.

¿Qué se lleva de su paso por JCM?
Sin duda que mucho. No conocía la industria del juego cuando entre a JCM y ésta me dio la posibilidad de incursionar en un área diferente y bastante particular. Mi pasaje me ha ayudado a crecer profesionalmente y hacer buena amistad con mucha gente. JCM es una empresa de clase mundial, me alegro de haber sido parte de ella y haber colaborado a su crecimiento.

¿A qué se debe su alejamiento de la compañía?
Luego de más de una década trabajando en la empresa, ambas partes estábamos buscando un cambio. Por mi parte, es tiempo de buscar nuevos retos profesionales.

¿Ya tiene definido su próximo paso?
Estoy analizando diferentes alternativas que se me están presentando, algunas dentro de la industria, otras fuera, pero no se ha definido nada aún, me voy a tomar mi tiempo para ver qué es lo mejor para mi futuro.

¿Cuáles son sus próximos objetivos?
Mi objetivo es ubicar un nuevo desafío que me ayude a seguir creciendo como profesional.  Es importante poder encontrar un proyecto donde pueda aprovechar mis conocimientos, capacidades y experiencia, y así ayudar al desarrollo del mismo.