“El nuevo nombre es verdaderamente una combinación perfecta de lo que hemos sido y seremos”

La empresa presentó su nuevo nombre, logo e imagen en G2E. ¿Qué representa para ustedes estos combios corporativos?
El nuevo nombre es verdaderamente una combinación perfecta de lo que hemos sido y seremos. Shuffle Master es muy reconocida. Entonces, quisimos mantener algo de la marca original. Sin embargo, la compañía ha evolucionado mucho desde sus inicios en 1983. "SHFL" le rinde homenaje a nuestro fundador, John Breeding, y a nuestro comienzo con los barajadores de cartas. Nunca nos olvidaremos de dónde venimos ya que no estaríamos aquí de no ser por nuestros barajadores. “Entertainment” describe mejor todo lo que tenemos para ofrecer hoy y lo que tendremos en el futuro con cinco categorías únicas de productos (utilitarios, mesas de juego especiales, e-Tables, slots e iGaming). Realmente, somos una compañía de entretenimiento que provee productos que alientan y apoyan una experiencia de juego dinámica para los jugadores y aporta soluciones innovadoras para los clientes.
En lo que concierne al diseño, actualizamos nuestro logo y fuente para crear una mayor distinción de marca que le otorgue al logo un carácter único y más limpio con una fuente más contemporánea. La marca anterior tenía más de 30 años, y muchas cosas han cambiado en todo este tiempo, particularmente en nuestro negocio.
El alcance y el ritmo de la tecnología nos han permitido hacer cosas que no creíamos que fueran posibles inicialmente y han tocado a cada uno de nuestros segmentos de productos. Nuestra nueva marca debía reflejar que SHFL está a la vanguardia de estos cambios y evolucionando constantemente.

¿Cuáles serán las ventajas de estos cambios a futuro?
El nuevo nombre abarca mejor nuestra diversidad de productos y es lo suficientemente amplio como para permitir la integración de nuevos negocios verticales complementarios, como el iGaming. No nos limita a una categoría de productos pero aún conserva algo que la asocia a nuestro legado, los barajadores de cartas. También reúne bajo una nueva marca a todas las empresas y entidades que hemos adquirido. El objetivo de nuestros clientes es entretener al jugador, y nuestra cartera de productos permite y facilita este propósito. El nuevo nombre ayuda a impulsar el mensaje de que SHFL tiene muchas innovaciones de productos bajo su paraguas, no sólo una o dos.

Al presentar más productos e innovaciones ricas en contenido, SHFL se apoyó en el lema "A Better Game" (“Un juego mejor”) durante G2E. ¿Cuáles son las principales características de este concepto?
“A Better Game” resalta cómo el diverso catálogo de SHFL entrega una mejor experiencia de juego, tanto para los casinos como para los jugadores. El contenido es sin duda un factor clave en los productos pero los utilitarios garantizan un entorno seguro y protegen la integridad del juego. Este lema conecta con nuestra misión de proporcionar una mayor rentabilidad, más emoción, más seguridad y, en definitiva, una mayor rentabilidad, lo que en realidad deriva en una mejor experiencia de juego.

¿Cuáles fueron los productos más importantes que exhibieron en Las Vegas?
Podemos mencionar algo destacable en cada categoría de producto. En el segmento utilitario, estrenamos el barajador para salas de poker DeckMate 2, que ofrece mejoras significativas en rendimiento y seguridad en comparación a su predecesor, el DeckMate. En 22 segundos, el tiempo para barajar del DeckMate 2 es dos veces superior al original e incluye reconocimiento óptico de cartas, característica que incrementa la seguridad e integridad del juego.
En nuestra especial categoría de mesas de juego, la nueva mesa de apuestas laterales de blackjack, House Money, recibió críticas muy favorables de clientes y jugadores. De hecho, fue reconocida en la 11º edición de los Annual Global Gaming Business Gaming & Technology Awards con el galardón a Best Table Game Product.
En e-Tables, nuestra nueva Rapid Fusion se basa en la plataforma Rapid (una e-Table “híbrida” que incorpora un dealer en vivo y terminales electrónicas táctiles) al ofrecer mejoras integrales para el jugador, tales como juegos simultáneos. El jugador ahora puede optar por jugar ruleta, bacará y/o sic-bo, e incluso puede jugar a todo eso al mismo tiempo si lo prefiere.
Con más de 25 títulos nuevos y probados, la línea de slots desplegó el profundo catálogo de contenidos de SHFL y resaltó nuestro creciente éxito en los competitivos mercados locales.
Por último pero no por eso menos importante, tenemos que mencionar a más de 10 marcas renovadas, incluyendo entre ellas a juegos de mesa de alto rendimiento, tales como Ultimate Texas Hold'em, Three Card Poker, Casino War y Let it Ride.

La mayoría de las compañías líderes de la industria están incursionando en el mundo móvil, online e incluso en medios sociales. ¿Cuál es la estrategia de SHFL en este campo? ¿Cuál es su visión personal sobre este segmento de mercado?
Estamos altamente comprometidos con este espacio y contamos con un equipo que se dedica exclusivamente a esta área. Nos acercamos a estos tres puntos con la misma estrategia: llevar nuestras grandes marcas y sólidos contenidos al online. Lo que pone de relieve todo esto -tal como sucede en todas nuestras categorías de productos- es la misión SHFL de ofrecer innovación superior y soluciones a los clientes en todos los aspectos del juego, ya sea en los tradicionales o en línea. La industria está evolucionando, y SHFL no sólo suministra productos para satisfacer las necesidades del entorno de juego actual sino que también crea innovación para liderar las tendencias del mañana.
Al ser personalizables y adaptables, nuestros productos online están diseñados para encajar perfectamente en una gran variedad de operaciones, ya sea con dinero real (en aquellos lugares donde esto esté regulado) o en sitios, dispositivos móviles y redes sociales free-to-play. Estamos creando contenido compatible y que puede ser entregado mediante casi todos los dispositivos, incluyendo PC, Mac, iOS y Android.
Creo que algún día el juego online será omnipresente, de la misma manera que hemos visto cómo el comercio electrónico a ha influido en tantas otras industrias. Las ofertas online han creado un brazo complementario para los negocios tradicionales o bien la industria en sí misma ha cambiado por completo como consecuencia. Mi visión es que el juego en línea será bien regulado, seguro y verdaderamente universal. Creo que funciona como una extensión complementaria y un nuevo generador de ingresos para los casinos.

¿Cómo vio G2E este año? ¿Cómo evalúa la participación de la empresa?
Con más de 50 innovaciones presentadas dentro de nuestras cinco categorías de productos, nuestra participación en la feria demostró porqué SHFL no es sólo una fuerza impulsora en tecnología de juego e innovación sino también cómo nuestro diverso mix de productos nos diferencia como proveedor y socio.
Me sentí alentado por la respuesta fenomenal de los clientes en la feria. El nivel de energía en el stand de SHFL me mantuvo motivado y comprometido a pesar de las rigurosas exigencias de la semana. Nuestras innovaciones y el equipo de ventas de primera crearon muchas oportunidades de negocio. Sin embargo, el siguiente paso es convertir esas oportunidades en realidades. Además de servir, ante todo, como una feria comercial para nuestros clientes, G2E indiscutiblemente se ha transformado en mucho más. Durante toda la semana, los inversores, medios de juego, líderes de opinión y otras audiencias diversas se acercaron a nuestro stand y se comprometieron con nuestros productos. El gran interés que esta amplia audiencia tiene en G2E en general ofrece una gran exposición para nuestra industria en su conjunto.