Los productos de Bally ganaron 5 de los 6 galardones en los Premios HOT Awards 2012

Un panel de jueces expertos, incluyendo a varios ejecutivos del área del juego y la hospitalidad, evaluaron las presentaciones a los premios. Los productos premiados son:

- Service Tracking Manager (STM) para la Productividad y Eficiencia de los Empleadores.
- La plataforma iGaming de Bally para Servicios de Internet.
- La Plataforma Móvil de Bally para los productos Self-Service.
- CoolSign Video Wall Controller para la Administración de Medios y Contenidos.
- Elite Bonusing Suite with Virtual Racing para la mejora de la experiencia del huésped.

“El hecho de ganar el primer puesto en cinco de las seis categorías es un gran reconocimiento de nuestro impulso innovador y el extraordinario trabajo de nuestro equipo de ingenieros”, dijo el Presidente y COO de Bally Technologies, Ramesh Srinivasan.

STM es un sistema de envíos basado en browser, que se interconecta con dispositivos manuales inteligentes tales como el iPhone y el iPad para tener un acceso más rápido del personal de la sala de casino hacia los clientes. Cuando se genera un pedido de servicio a través del sistema, como por ejemplo el mal funcionamiento de una máquina o el pedido de asistencia por parte de un cliente, el personal del casino más cercano al cliente es notificado en forma inmediata, incrementando la eficiencia de las operaciones de casinos y la satisfacción del cliente.

La Plataforma iGaming de Bally permite que los operadores de casinos entren en forma rápida al espacio de juego online con juego gratuito, crédito virtual y juego basado en apuestas, ya que está legalizado en su jurisdicción. La plataforma crea un flujo de ganancia adicional, así como también un nuevo canal a través del cual los operadores pueden comercializar sus productos y servicios mientras consiguen valiosos datos sobre los jugadores.

Su plataforma de iGaming business-to-business, con integración móvil, ayuda a los operadores de juego a crear una vista perfecta del jugador entre el casino tradicional y el ámbito online.

La arquitectura abierta de la plataforma permite que los operadores elijan el contenido de primera clase por parte de una multitud de proveedores de póquer, mesas de juego, video slots, bingo, keno y apuestas deportivas, en caso de ser autorizadas.

Bally Mobile Platform permite que los casinos generen aplicaciones personalizadas y sitios web a lo largo de todos los dispositivos, desde una administración central de contenidos, permitiendo que el personal de casinos genere contenido y ofertas especiales y las distribuya en forma inmediata a clientes específicos o potenciales. Los operadores pueden alertar a los jugadores en cualquier momento acerca de ofertas especiales. Los casinos pueden generar contenido específico de incontables formas: desde la edad hasta el nivel de juego, desde el mes de cumpleaños de los clientes hasta qué tan lejos viven del casino. Casi 5 millones de aplicaciones de Bally han sido descargadas por parte de docenas de casinos.

Con esta solución basada en la nube, los operadores ingresan la información directamente al sistema de administración de contenidos, y Bally’s Mobile Platform traduce esta información a una aplicación de iPhone, Android, BlackBerry, iPad e incluso un sitio web móvil que trabaja a lo pargo de cientos de dispositivos. Desde allí, los operadores pueden hacer un seguimiento del comportamiento de los clientes que reciben la información, viendo si reaccionan a las ofertas en forma inmediata.

Las tecnologías de CoolSign Video Wall Controller se conectan directamente a los sistemas de administración de casinos y slots de Bally, y brindan alertas en tiempo real a los jugadores acerca de las promociones, ganadores y especiales de último minuto, para artículos tales como entradas a shows, cenas y descuentos en habitaciones de hotel. La integración de CoolSign junto a otros productos de Bally Systems brinda una significativa ventaja competitiva para los cientos de casinos que usan actualmente Bally Systems.

Elite Bonusing Suite - Virtual Racing pone a los jugadores en el asiento del conductor y crea un emocionante evento comunitario. La aplicación Virtual Racing permite a los operadores de casinos generar emocionantes eventos comunitarios en los cuales cada jugador en la sala puede participar, por parte de cualquier fabricante de juego. Los jugadores seleccionan su evento favorito, ya sea carrera de caballos, de autos u otro tipo de evento.