“Quisimos asegurarnos que nuestros jugadores tuvieran más juegos para elegir”

¿Cuál es la situación actual de la industria del juego online en los países en los que opera la compañía?
Katalin Zabo: El principal mercado de OrientPlay en este momento es Estados Unidos, centrándonos en el este, en donde el juego online tiene amplias ofertas. La importancia económica del sector está creciendo rápidamente con un total de ingresos anuales que se espera que superen los € 12 mil millones en 2013. Los modelos regulatorios nacionales varían enormemente según los países con diferentes requisitos en materia de licencias, servicios en línea relacionados, pagos, objetivos de interés público y lucha contra el fraude. Estos modelos generalmente se pueden categorizar en:
a) operadores con licencias que operan en una estructura regulada estricta;
b) y monopolios estrictamente controlados (estatales o de otro tipo).

Las crecientes oportunidades en iGaming también aumentan el crecimiento de un mercado no autorizado:
a) el juego ilegal y/o sin licencia y las actividades de apuestas, incluyendo a otros países;
b) y los operadores de juego autorizados en uno o más países miembros de la UE, dirigidos a otros miembros de la UE, sin haber obtenido la autorización específica de los países destinatarios (el mercado gris).

La demanda nacional a través de la UE varía en función de un número de factores. En la actualidad el mayor mercado es el Reino Unido, seguido por Alemania. Sin embargo, hay una demanda significativa en Suecia, Francia e Italia, a pesar de tener estructuras restrictivas.

¿Cuál es el margen de crecimiento al que se enfrentará la industria del juego online?
KZ: Para poder analizar el potencial de crecimiento de varios mercados de juego online, debemos primero clasificar los mercados ya existentes. La generalización de la materia vs. la generalización cautelosa de los mercados maduros vs. los mercados en crecimiento ilustrarán estos modelos de crecimiento.

En el caso de los mercados maduros, el potencial de crecimiento depende de tres factores:
1) Hardware - El Reino Unidos es un ejemplo de mercado de juego maduro. Con la llegada de las aplicaciones móviles que permiten apostar “al paso”, vemos un incremento de dos cifras en los ingresos del juego, que pasó de £19 millones en 2009 a £41 millones al año siguiente. Ya estamos viendo  jugadores con iPads 3G que apuestan en eventos deportivos mientras se disfrutan del partido. La tecnología que permite apostar seguirá estando a la vanguardia de las ambiciones de la mayoría de los operadores de juegos, si desean aprovechar el mercado de juegos móviles. En el futuro, incluso podríamos ver consolas de mano ultra-portátiles con el único propósito de hacer sus apuestas sobre sus juegos favoritos, eliminando la necesidad de comprar un iPhone o iPad.

2) Innovación - Este contexto abarca todo, desde las nuevas variantes de las opciones actuales de apuestas hasta todos los nuevos géneros de juegos en los que se puede apostar. Sin embargo, el crecimiento dentro de esta categoría no sólo depende de la creación de algo nuevo desde cero, sino que puede ser estimulado y alimentado por una forma diferente de pensar sobre lo que podemos hacer con las apuestas intrínsecamente. Vemos corredores de apuestas que les permite a sus jugadores hacer apuestas sobre el resultado de eventos como Eurovisión, y es una gran manera de facilitarles esta opción de entretenimiento a los potenciales jugadores que nunca apostarían en deportes pero a quienes sí les gustaría tener un interés activo en otros eventos, tales como entretenimiento y política. Ésta es una de las facetas que se encuentra actualmente infrautilizada, y sin duda podía ver algo de crecimiento.

3) Crecimiento de la población - Éste es un elemento de crecimiento en el mercado de los juegos en línea. Sin embargo, tenemos que entender que con el crecimiento de la población estamos llevando con nosotros todo lo que la generación anterior ha creado y aprendido en lo que respecta a la industria. Por lo tanto, el crecimiento de la población equivale a un grupo demográfico más grande de juego y por lo tanto a crecimiento en el mercado. Esto permite que el mercado avance más allá y explore nuevas fronteras.

En el caso de los mercados en crecimiento, el margen potencial de crecimiento es mayor en términos relativos (en comparación con los mercados maduros), pero depende de algunos factores clave:

1) Educación - Si tomamos como ejemplo el sudeste de Asia, hay países que están experimentando un boom del poker (como Filipinas, Corea del Sur y Singapur) como se ha visto antes en Reino Unido, durante el 2000. Los juegos están apareciendo en la televisión, en revistas y, en algunos casos, en publicidades que ayudan a “educar” a la población para respaldar el boom del poker. A medida que la exposición del juego se hace más grande, el potencial de crecimiento aumenta exponencialmente a medida que se convierte en una norma cultural. Sin embargo, en el caso de los mercados nuevos y en crecimiento, esto es algo que requiere aprendizaje para ubicar los juegos de una manera óptima.

2) Legislación/legalización - En la mayoría de los mercados regulados existe un área gris en la cual las apuestas online son técnicamente ilegales. El estado no tiene jurisdicción en los sitios que se alojan en áreas extranjeras. La regulación y legislación del juego online representa una oportunidad para que los gobiernos acumulen ingresos, y al mismo tiempo permitan a sus ciudadanos el acceso a una plataforma en línea segura y legal de uso gratuito.

3) Localización - Otro margen de crecimiento radica en localizar la industria del juego. Las compañías de juego que deseen tener éxito en mercados específicos deben ajustar su oferta para poder acomodar la demanda. En el este de Asia, si deseas operar con éxito un casino, debes tener ciertos juegos. Pai Gow y Sic Bo son juegos de cartas extremadamente populares en todos los casinos de Asia. En cuanto a apuestas deportivas, los asiáticos prefieren el handicap asiático en comparación con los estilos tradicionales de apuestas de Occidente. Aunque esta forma de apuestas deportivas presenta un menor margen para las empresas de juego, es absolutamente esencial para ofrecer apuestas de handicap en el creciente mercado asiático, si desean tener éxito.

¿Cómo evolucionó el juego online desde que OrientPlay llegó a la industria?
KZ: La tendencia en la industria es entregar a los jugadores opciones de apuestas adicionales para ayudar tanto en la adquisición como en la conversión y en la retención de jugadores. La mayoría de las nuevas y exitosas operaciones ofrecen a los jugadores la selección estándar de juegos de casino, pero también las opciones adicionales, como juegos en 3D, poker, apuestas deportivas, bingo y/o la lotería. En OrientPlay, hemos reconocido esto y ahora ofrecemos dos salones diferentes de poker, además de nuestro casino central, y estamos en el proceso de agregar casino en vivo, poker en vivo, lotería y otros juegos.

¿Cómo han influido los iPhone, Blackberry y todos los teléfonos inteligentes en el juego online en los últimos años?
KZ: El uso de las aplicaciones móviles en la industria del juego online muestra un significativo aumento en los últimos años. El 55% de los jugadores de Paddy Power (uno de los corredores de apuestas más grandes) regularmente usan sus teléfonos inteligentes para poder acceder a los servicios a través de sus celulares, lo que ha aumentado los ingresos de la compañía en más del 300% en 2012. En otra empresa líder, Betfair, también prosperan las apuestas realizadas desde dispositivos móviles, sus ingresos aumentaron un 88% en comparación con el año anterior. El desarrollo de aplicaciones móviles se ha convertido en la principal prioridad de estas empresas y están invirtiendo fuertemente en esta tarea.

Una de las últimas tecnologías de apuestas móviles utiliza un diseño líquido, formando etiquetas en los íconos cuando se minimiza la ventana de visualización. La investigación sugiere que las plataformas tradicionales darán paso a los teléfonos inteligentes y que las interfaces de pantalla táctil tendrán un crecimiento extraordinario en la industria del juego en línea.

¿Qué puede decirnos sobre su reciente lanzamiento, Apple Pie Poker?
Anna Babola: Apple Pie Poker es un nuevo salón de poker que ya está cosechando elogios y reconocimiento por la excelente experiencia de juego que brinda y su inigualable estilo. Los conceptos de Poker Apple Pie son excepcionalmente únicos, es una profusión de salas de poker online similares, y se destaca por sus obras de arte moderno, un pasquín neo-clásico con el estilo de arte de la publicidad estadounidense de la década de 1970.

MT: Ha sido un arduo trabajo preparase para el lanzamiento de nuestra sala Cake Poker, pero la gente de Cake han sido realmente de mucha ayuda para hacer que este proceso sea lo más tranquilo posible. Hoy es el día en que nuestros jugadores podrán jugar en la red de Cake Poker y la respuesta ha sido extremadamente positiva. Incluso agregamos una escuela de poker.

Todavía no hemos terminado. Apple Pie Poker es el sponsor de dos eventos que comprenden de cuatro torneos únicos en su sala de Cake Poker durante la última parte de abril y mediados de mayo. Miles de dólares serán entregados en premios, junto con dos paquetes de vacaciones a la soleada isla de Malta, situada en el extremo sur del Mediterráneo europeo.

En las próximas semanas, estaremos lanzando una nueva sala de poker para enriquecer la suite de poker ofrecida por Apple Pie Poker. Podrán ver la sala Enet Poker en nuestra plataforma en un futuro próximo, y también incluiremos otras salas.

¿Qué tipo de productos tiene para ofrecer a los jugadores online y remotos?
AB: Hemos estando escuchando el feedback de nuestros jugadores que nos estuvieron mandando sus sugerencias para el diseño de nuestro nuevo sitio, y creo que hemos tratado de incorporar la mayoría. Estoy muy contenta de ver cuan fácil es ahora para nuestros jugadores encontrar los juegos que quieren jugar y pasar rápidamente del casino al poker. Diseñamos el sitio para poder agregar nuevos juegos en vivo del Casino di Venezia y TopJack Games Lottery, que estarán disponibles en breve.

Con un diseño completamente nuevo, el nuevo casino en línea tiene una mirada fresca y atractiva y ofrece no sólo su completa suite completa de  juegos de casino World Match sino también las salas de poker ofrecidas por Everleaf y la red Euro Cake Poker. Coincidiendo con el lanzamiento del nuevo sitio, hay varias características nuevas y muy interesantes en la amplia selección de slots multi líneas, incluyendo comodines, tiradas magia (que tienen una frecuencia más alto para ganar), free spins, giros de bonificación y multiplicadores. Además, el sitio ha puesto en marcha un nuevo torneo llamado Casino Challenges, que ofrecerá a los jugadores la oportunidad de ganar dinero extra mientras juegan a sus juegos favoritos.

Matt Takeno: Queremos asegurarnos que nuestros jugadores tengan más juegos para elegir, incluido el poker, y el nuevo diseño ayuda inmensamente. Yo particularmente estoy feliz porque los jugadores y los afiliados pueden ver toda la información de sus cuentas y hacer todas sus transacciones sin tener que ir a otros sitios. Los jugadores pueden fácilmente depositar, retirar y transferir su dinero entre nuestras plataformas de juego, y a los afiliados se les paga automáticamente en sus cuentas no restringidas. En general, es una experiencia muy positiva.

¿Cuáles son sus planes y objetivos para los siguientes meses?
AB: Sabemos lo que nuestros jugadores están buscando y sabemos que la red está llena de casinos y ofertas. Hacemos todo lo posible para acentuar la calidad frente a la cantidad. La clave de nuestra estrategia es la innovación y la oferta de servicios que permiten a los jugadores conseguir mejores y más emocionantes ofertas. Tenemos algo muy especial para nuestros jugadores en los próximos meses. Vamos a lanzar una nueva marca de la lotería, impulsada por TopJack Games. Esto incluye juegos de lotería, una réplica de la lotería más popular del mundo de 6 de 49: Easy Life, que es una lotería a medida dirigida a los jugadores que puede elegir el tamaño de su premio en función de sus probabilidades de ganar; Jackpot Bingo, una versión instantánea de bingo de 90 bolas, junto con Jackpot Slots.

También tendremos la transmisión en vivo de Casino di Venezia para numerosos juegos de mesa que llevará la experiencia de casino en vivo directamente a los hogares de nuestros jugadores. ApplePiePoker se verá reforzada por la plataforma Live Poker del Casino di Venezia. También lanzaremos nuevos juegos móviles para nuestro porfolio. Sabemos que los juegos móviles son importantes y estamos comprometidos a construir una sólida cartera de juegos que se lanzarán al mercado durante todo el año. La industria sigue creciendo a un ritmo asombroso, y es más importante que nunca para canalizar a los jugadores en la dirección correcta, hacia la diversión y seguridad. Casino Lunch cuenta con un plan de crecimiento impresionante, sin excluir a toda la diversión que viene con él, y pronto vamos a lanzar Casino Lunch TV, y el Blog de Casino Lunch.