“Nuestro punto fuerte en el mercado español es nuestra experiencia”

¿Cómo han cambiado los juegos online desde que Betware participa en el sector?
Betware es pionera en el mercado de juegos, ya que fue la primera empresa que lanzó apuestas por Internet para la quiniela del fútbol islandés en 1996. Desde entonces, la empresa ha concentrado su desarrollo en el diseño y la entrega de soluciones a los operadores dentro de las jurisdicciones reguladas para los canales de Internet y móvil.
Durante años, el mercado de juegos ha crecido de manera contundente con un aumento de nuevos operadores y proveedores a raíz de los cambios de normativas de juego que se están llevando a cabo por todo el mundo. El final de muchos monopolios nacionales de juego ha derivado en el desarrollo de nuevos negocios en el mercado y la difusión de marcas de juego tradicional que se presentan al mundo de Internet.
Una mayor competencia entre operadores de juego ha influido en el desarrollo de nuevas soluciones y estrategias que son tan importantes para la retención de los jugadores. El objetivo de Betware siempre ha sido colaborar con los clientes para conseguir una innovación continua además de una expansión del mercado para proporcionar una fuente permanente de mejoras, nuevas funcionalidades y nuevos productos. 
Betware realiza, de forma continua, una investigación intensiva del mercado, para ofrecer a sus clientes las soluciones más innovadoras que permitan asegurar su competitividad dentro del cambiante mundo del juego.

¿Qué productos ofrecen? ¿Ofrecen productos B2C o la empresa es simplemente B2B?
El producto principal de Betware es la Plataforma de Juego de Betware, que es el “corazón” de todo el sistema de operaciones de juego, aparte de los juegos, los servicios o los canales de venta que se ofrecen a los jugadores. Nuestro negocio principal es B2B al ofrecer las mejores soluciones a los operadores de juego. Sin embargo, investigamos el comportamiento y las expectativas del usuario final, “el jugador”, para ofrecer a nuestros clientes los productos y soluciones que mejor cumplan con las expectativas de sus usuarios y así aumentar la retención de los jugadores.

¿Cuáles son las ventajas principales de su plataforma de juego?
La Plataforma de Juego de Betware es un motor de apuestas seguro, flexible y fiable que incluye administración del jugador y soporte de gestión. Es la herramienta más eficaz para que cualquier operador de juego pueda establecer una presencia sólida en Internet o en los móviles. Abarca toda la gama del sector de apuestas en Internet, desde el backend hasta la experiencia de juego del usuario, ofreciendo un nivel incomparable de seguridad y flexibilidad. 
La liberalización de los mercados de juego y la fuerte competencia hacen que sea crucial para los operadores el ofrecer los juegos y servicios que mejor cumplan las expectativas de los jugadores en su país/territorio. La flexibilidad de la Plataforma de Juego de Betware y la estrategia de múltiples proveedores que Betware ofrece garantizan la libertad de ofrecer los mejores productos de los proveedores que el operador elija. Ya que los mejores juegos y los productos que ofrecen mejor entretenimiento raramente vienen del mismo vendedor, se puede considerar que la libertad para elegir es una “garantía” del éxito del operador en el mercado.
La plataforma de juego que Betware ha diseñado proporciona a los operadores una Cuenta de Jugador que interactúa con todos los juegos que el operador ofrece. Además, es capaz de dar un soporte completo a las políticas de juego responsable (tan crucial para los operadores de juegos de casino, en particular) y ofrece acceso a varias herramientas de marketing lo que permite añadir un gran valor a las campañas regulares de marketing.

¿Cuáles son sus expectativas respecto al nuevo mercado regulado en España? ¿Cuáles son sus planes para este país?
Nuestro punto fuerte en el mercado español es nuestra experiencia. Hemos estado presentes en ese mercado desde 2007, trabajando con la lotería nacional (LAE) y así aprendiendo todo sobre los requisitos regulatorios del Estado. Betware cree que los cambios actuales de la ley de juego y las nuevas normativas que se están realizando en España significan un paso positivo hacia el futuro, que no sólo causará un impacto en el ecosistema del juego español, sino seguramente también en la economía española al generar nuevas oportunidades de negocio en el mercado. 
Ahora hay muchas empresas individuales solicitando una licencia, así que es de esperar que el mercado llegue a ser muy competitivo con un sinfín de nuevas operaciones. Mayor competencia significará que sólo las soluciones más avanzadas y los juegos que ofrezcan mayor entretenimiento podrán asegurar un éxito verdadero en el mercado y la retención de los jugadores. 
Para Betware será muy interesante participar en el desarrollo de este nuevo mercado. La atractiva oferta de servicios de Betware, que ha sido creada teniendo en consideración el nuevo marco regulatorio español, debería ser un factor importante de nuestro éxito en el futuro. Prevemos una “batalla” de presupuestos de marketing e imaginamos que los operadores buscarán proveedores que puedan implementar soluciones flexibles que a la vez garantizan el cumplimiento de todos los requisitos regulatorios.

BMM España ha certificado su Sistema de Control Interno. ¿Qué significa para la empresa?
BMM International ha verificado y revisado la Plataforma de Juego de Betware con su Sistema de Control Interno. Además, la plataforma ha aprobado todas las pruebas necesarias para recibir una certificación para el proceso de solicitud de licencias generales en España. 

Estas pruebas forman parte de la nueva regulación del juego que se han introducido en España y son un requisito obligatorio para cada operador de juego que solicite una licencia.  La auditoría realizada por BMM ha establecido que Betware es un socio comercial fiable para cualquier operador de juego que busca establecer su presencia online en España siguiendo las nuevas normativas. 
Para Betware, esto demuestra otra prueba de la fortaleza de su solución y de la buena calidad de sus productos que han sido diseñados para cumplir con cualquier requisito que un cliente potencial pueda tener. El Sistema de Control Interno que se ofrece como parte de la Plataforma de Juego de Betware es único en el mercado, conformando un paquete completo que permite que los operadores se centren sólo en sus puntos fuertes y en el marketing de la web de juego.

Han firmado contratos con Cirsa y EGASA. ¿Qué nos puede contar sobre estos acuerdos? ¿Tienen planes para el mercado latinoamericano?
Después de la liberalización de mercados de juego por toda Europa, especialmente en España, el grupo objetivo de operadores de Betware se ha incrementado, pasando de ser principalmente loterías a todos tipo de operadores de juego, incluso casinos físicos, que quieran una licencia de juego en su jurisdicción.  De esta manera, Betware enfocó sus esfuerzos en ofrecer soluciones a operadores privados del mercado y tuvo bastante éxito en 2011/2012 al añadir Cirsa y Grupo EGASA a la cartera de clientes de la empresa. Los acuerdos con Cirsa y EGASA representan un paso adelante hacia la consolidación de la imagen de Betware como el mejor proveedor de plataformas de juego.
Tras este éxito, Betware se ha centrado en presentar una estrategia de múltiples proveedores a los operadores que quieran tener presencia online y solicitar licencias de juego. Esta estrategia permite a los operadores elegir los mejores proveedores de juegos y servicios para así crear y adaptar su oferta online lo mejor posible para sus jugadores. 
De esta forma, los operadores no están obligados a trabajar con un proveedor de juegos, ni están limitados a usar los juegos que ese proveedor en particular ofrece. Además, para cumplir con los requisitos regulatorios españoles de juegos online, Betware ha decidido ofrecer un Sistema de Control Interno. Es un elemento importante para cualquier operador que solicite una nueva licencia de juego en España. 
Esta oferta ha generado mucho interés en el mercado español y ha resultado en los contratos mencionados anteriormente. El objetivo de la empresa es presentar la estrategia de múltiples proveedores y la Plataforma de Juego de Betware con el Sistema de Control Interno aún más en el mercado latinoamericano, para así aprovechar del éxito en España.

¿Cuáles son sus objetivos para los meses que vienen?
El objetivo principal de Betware es dar soporte completo a sus clientes nuevos y actuales,  garantizando un creciente posicionamiento en el mercado y la retención de sus jugadores.  Nos gustaría presentar nuestra estrategia de múltiples proveedores a nuevos operadores que solicitan licencias de juego en cualquier jurisdicción, porque creemos que es la mejor solución en entornos regulados.
Con ese objetivo, nuestro plan es viajar durante todo el año a todos los eventos de juego más importantes para promocionar nuestra solución y nuestra estrategia de múltiples proveedores. Al mismo tiempo, nuestros equipos de investigación y desarrollo siguen trabajando en nuevas mejoras para asegurar que nuestros productos siguen siendo los más innovadores del mercado.