Explicó que se había comenzado a implementar la autoexclusión, pero al hacer un relevo sala por sala se vio que cada una lo manejaba de acuerdo a su propia política. Entonces, se decidió unificar los criterios, hacer un acta de autoexclusión y darle un marco legal que lo avale, como una resolución.
La autoexclusión es voluntaria y consta de varios pasos a cumplir. Leitner explicó: “Si uno ve que está en problemas, puede solicitar un test de autoevaluación conformado por 20 preguntas que se pueden encontrar en cada sala de juego o en el Departamento de Juego Responsable. Esta evaluación permite tener idea de dónde uno está situado”.
“Si la persona contesta la mayoría de las preguntas por sí, significa que ya está en problemas, que no hay control y lo que puede hacer es solicitar ser autoexcluida. La autoexclusión significa que la persona se presenta en la sala de juego con el DNI, le sacan una fotografía, le leen el acta y la explicación de la misma”, agregó.
Asimismo, remarcó que una vez realizada la autoexclusión la persona no podrá ingresar a ninguna sala de juego, tampoco a los baños, a las confiterías ni a los hoteles casino. La funcionaria destacó que están “bastante conformes con los resultados porque la gente entendió que es una medida seria y que funciona en todas las salas”.
Luego, informó que se está capacitando a la gente que involucra el programa sobre el funcionamiento online del sistema y explicó que cada sala tiene su clave, el personal baja el acta, lo completan, lo firma la persona, lo cargan y se tiene instantáneamente la información.
Primero, la información obtenida se distribuye a todas las salas. Como segundo paso, se incluye a la persona en un registro, ya sea por la sala, género y/o edad. El registro es de carácter sanitario. En tercer lugar, se hace un seguimiento de la persona, se charla y se busca que comience un tratamiento. Toda la información es confidencial.
Se trata de un programa de atención primaria llevado adelante por un equipo conformado por una licenciada en Psicología especializada en Deporte, una estudiante de Psicología y un sociólogo.