“Estamos muy contentos de haber superado nuestras metas de ventas”

¿Cuál es el balance que hace de este 2011?
A pesar de la perspectiva económica desafiante del 2011, estamos muy contentos de haber superado nuestras metas de ventas. Seguimos creciendo sin poner en peligro nuestro destacable servicio de antención al cliente. Los productos de alta calidad y el corto tiempo de respuesta son las razanos que nos han permitido retener la amplia base de clientes leales.

¿Cómo vio a la industria del juego en general en un año con una crisis económica que afectó a diversos mercados internacionales?
A pesar de que hubo algunos retrocesos en la industria del juego, en general, los retos de la crisis económica se han superado bastante bien. Varios mercados regionales, como México, han tenido un crecimiento lento. Por otro lado, los mercados de Estados Unidos experimentaron un ascenso. Desde Rye Park Gaming, hemos sido capaces de crecer gracias a los nuevos productos y a la creciente diversidad de nuestros mixes, tales como las configuraciones avanzadas para jugadores y las mejoras en los materiales de diseño de las mesas de juego vivo.

¿Cuál fue a su criterio la noticia o novedad más destacada del año?
Las noticia más destacada para Rye Park Gaming es el panorama general positivo en el futuro de nuestros mercados objetivo. Hemos sido capaces de aumentar nuestra cuota de mercado en Estados Unidos y América Latina.

¿Cuál fue a su criterio el producto o servicio más innovador lanzado este año?
Creemos que el servicio más innovador que hemos estado ofreciendo este año es el programa de Arrendamiento (leasing) de Mesas de Juego. Este programa posibilita que los casinos utilicen nuevo equipamiento de mesas de juego vivo a un bajo costo. Nuestros clientes pueden pagar por los equipos arrendados a medida que avanzan. Las máquinas alquiladas representan una gran ventaja para los casinos nuevos porque les da la oportunidad de generar ingresos desde el vamos ya que gracias a ellas pueden minimizar la gran inversión inicial que requiere el equipamiento caro y de alta calidad.

¿Cuáles son los planes de su compañía para el 2012?
En Rye Park queremos expandir nuestro alcance dentro de los mercados globales de juego mientras seguimos enfocándonos en los clientes locales de Las Vegas. Nuestros principales objetivos para el año próximo son incrementar tanto nuestra base de clientes para los diseños de mesa como la cuota de mercado en las regiones objetivo.También queremos seguir construyendo nuestra base de clientes para el programa de Arrendamiento (leasing) de Mesas de Juego. Por último, queremos seguir ofreciendo productos de alta calidad con el mejor servicio al cliente.

¿Cómo ve el 2012 para la industria del juego en general? ¿Será similar al 2011? ¿Cree que se verá un crecimiento de la actividad?
La industria ha pasado por algunos baches durante los últimos cuatro años. ¡Hemos visto un gran cambio respecto al año pasado y sabemos que el 2012 será mejor! Definitivamente, estamos esperando ver la recuperación de las regiones que han sufrido reveses y el continuo crecimiento en nuestros mercados objetivo.