“JCM ha pasado un año de transición y el 2012 nos encontrará con una línea de productos renovada”

¿Cuál es el balance que hace de este 2011?
A nivel general, creemos que JCM ha terminado el año en forma fenomenal con una cantidad muy importante de acuerdos de exclusividad, lo que da la pauta del gran interés por tener el iVizion como único aceptador de billetes y también el sistema ICB. Es sin dudas un gran respaldo de confianza hacia la gestión actual y futura de la empresa. Ya hay firmados contratos y pre-contratos para adicionar más de 50.000 máquinas a la cartera de acuerdos exclusivos de JCM y esperamos seguir cerrando acuerdos.
En Latinoamérica, vemos la misma tendencia, y seguimos el mismo camino, por lo que nos pone muy contentos. Otro motivo de orgullo, y por demás importante, ha sido el poder continuar con la consolidación y expansión de nuestros servicios en toda la región. Esperamos seguir lanzando nuevas propuestas para nuestros clientes en los próximos meses.

¿Cómo vio a la industria del juego en general en un año con una crisis económica que afectó a diversos mercados internacionales?
A nivel general de la industria del juego, ha habido una diferencia muy marcada entre diferentes mercados. Vemos a un mercado como el de Europa, donde el crecimiento ha sido muy magro y no se espera mucho de el para el año que viene; un mercado de Estados Unidos que está luchando por estabilizarse; y mercados como el de Latinoamérica y Asia que, con claros y oscuros, parecen ser los que poseen más posibilidades de sobresalir.

¿Cuál fue a su criterio la noticia o novedad más destacada del año?
A nivel general en el mercado de juego, y hablando de la región latinoamericana, sin duda que lo más negativo ha sido lo que ha ocurrido en Venezuela, Ecuador y recientemente en México.
En cuanto a lo positivo, y debido a los problemas de Estados Unidos y Europa, el sector del juego y el mundo en general están mirando a Latinoamérica con otros ojos, volcando inversiones muy importantes, queriendo participar de estos mercados. Mi esperanza, así como la de muchos, es que sepamos aprovechar esto y no dejemos pasar esta oportunidad.

¿Cuál fue a su criterio el producto o servicio más innovador lanzado este año?
Si hablamos de producto innovador, tengo que decir que el iVizion de JCM es sin dudas el más innovador y revolucionario de la industria de los medios de pago para el mercado de juego. En otras áreas, sin duda que también hay productos por demás interesantes. Vemos cada vez más la fuerte influencia de la tecnología sobre todas las áreas de juego, desde las máquinas, cada vez más interactivas con un fuerte componente de video, hasta los sistemas de control operativo de casinos.

¿Cuáles son los planes de su compañía para el 2012?
JCM ha pasado un año de transición y el 2012 nos encontrará con una línea de productos renovada, con muchas innovaciones tecnologías que cubren necesidades hasta hoy insatisfechas. El plan es sin duda consolidar el posicionamiento de los nuevos productos de JCM en el mercado de juegos, y en sectores como vending, kioscos y financiero. Son productos ya preparados y probados para tales mercados, productos que sin duda marcan una diferencia con respecto a la competencia.
Seguiremos también fortaleciendo y expandiendo nuestros centros de servicios en toda la región para estar más cerca del cliente y traerle soluciones reales a sus problemas locales.

¿Cómo ve el 2012 para la industria del juego en general? ¿Será similar al 2011? ¿Cree que se verá un crecimiento de la actividad?
Creemos que en la región, la industria del juego va a tener luces y sombras: mercados donde se podrá trabajar en forma normal y hay perspectiva de crecimiento, y mercados donde seguirá siendo difícil trabajar. Mirando a lo positivo, hay aún hay mucho potencial para mejorar y hacer que el cliente incremente su productividad. Allí es donde vemos el principal crecimiento y la principal inversión.
Más allá de nuevos casinos o salas, vemos una tendencia a consolidar operaciones y hacerlas más productivas con mejores equipos, más tecnología, más profesionalización de la fuerza laboral. En definitiva, hacer más con la misma estructura, pero mejorada.
Allí es donde, además JCM tiene el mayor potencial de crecimiento, con sus productos de calidad, con sistemas que permiten optimizar recursos como el ICB y con el servicio que todo cliente se merece.