Argentina: ALEA dictará un seminario sobre liderazgo y gestión la calidad

Este seminario se da en el marco de un Programa de Capacitación Permanente que viene desarrollando la ALEA, y está dirigido y preparado especialmente para autoridades, funcionarios y agentes oficiales de las instituciones miembros activos y adherentes de ALEA, (particularmente orientado a mandos medios, superiores y áreas específicas relacionadas al tema).

Todos los ejes temáticos a desarrollar hacen extensivo el interés a los agentes de comercialización, autoridades de las cámaras de agencieros y funcionarios de las empresas proveedoras de servicios para loterías, casinos y afines, como así también a todas aquellas personas que deseen profundizar las experiencias relacionadas al asunto.

Un sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por el cual se administra de forma ordenada la calidad de la misma en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.

Existen diversos métodos para la implementación de los sistemas de gestión de la calidad. Siempre se requiere usar herramientas propias. Sin embargo, para poder ser aplicable es preciso tomar en cuenta el contexto laboral, sociocultural y político, ya que éstas dimensiones determinarán el enfoque gerencial para la calidad de la organización.

Este encuentro reafirmará y profundizará  los contenidos expresados en el anterior  seminario referido a la gestión de la calidad dictado el año pasado en Rosario. Además, se plantearán exposiciones sobre liderazgo en administración pública.

Profesionales de la materia expondrán a lo largo de una jornada y media de trabajo. Se tratarán temas teóricos y prácticos específicos a la industria y referidos a las realidades provinciales y nacional.

Tarifas de inscripción:

-Organismos miembros activos y adherentes: $ 600 (U$S 144,47) por persona *(un inscripto por organismo sin cargo).

-No miembros: $ 750 (U$S 180,59) por persona.

-Agencieros y cámaras: $ 600 (U$S 144,47) por persona.

Estos costos incluyen: asistencia al seminario, material de estudio y trabajo, traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto, almuerzos, cena y coffee breaks.