De acuerdo con la ficha informativa de la Dirección de Seguridad Pública, el reporte fue recibido a las 4:30 horas. Al llegar los efectivos de la corporación, encontraron en el interior del Winpot que se ubica en el interior de Plaza Las Américas a tres personas que estaban amordazadas y trabajaban como meseros en el centro de apuestas. Todos presentaban heridas y golpes en diversas partes del cuerpo.
Se descartó que al momento del robo se encontraran clientes en el lugar, pero sí se llevaron dinero, aunque la cantidad se desconoce. De acuerdo con la información de los empleados, ya se había realizado el corte de caja, por lo que el monto habría sido mínimo.
Al lugar habrían arribado elementos de la Policía Judicial, quienes siguieron seguramente con las investigaciones del caso.