Conseguir una experiencia del cliente unificada es el imperativo conceptual y arquitectónico clave para una lotería cuya meta es transformar las operaciones tradicionales existentes con el fin de abarcar todas las actividades de juego interactivo.
Aunque esta transformación en la mayoría de los casos se consigue a través de una adopción lenta y gradual de paradigmas interactivos en varios aspectos del negocio, las loterías eventualmente deberían tener como objetivo converger todos sus canales de ventas así como todos los procesos de arquitectura de negocio que los soportan en un modelo unificado a nivel de empresa. Con el fin de conseguirlo, las loterías tienen que tomar las opciones que garanticen el futuro en cada paso de su ciclo de evolución.
Las apuestas deportivas, un mercado de juego interactivo crítico e importante, son una actividad de lotería clave que influirá enormemente la estrategia interactiva general de la lotería. En el actual entorno empresarial competitivo y exigente, los operadores modernos de apuestas deportivas necesitan nuevas soluciones tecnológicas que puedan garantizar la eficiencia operacional y el aumento de la rentabilidad, pero al mismo tiempo que garanticen la seguridad y las operaciones sin problemas.
El tiempo de conformarse con las soluciones menores y compromiso toca su fin tras la introducción de la nueva plataforma de apuestas, Athlos. Athlos es la plataforma de juego y apuestas de última generación que ha sido introducida por Intralot Interactive, filial de Intralot, como soporte de sus propias operaciones en los mercados regulados europeos. Ahora se ha puesto a disposición de operadores de la WLA (Organización Mundial de Loterías) con licencia por todo el mundo.
Athlos es la respuesta a muchas necesidades que tenían desde hacía ya tiempo los operadores de apuestas deportivas y puede convertirse en la plataforma central alrededor de la cual se puede construir su infraestructura de operaciones y de otros juegos.
Es capaz de soportar cualquier tipo de modelo operacional, distribución de funciones y responsabilidad, puesto que ha sido desarrollado como el multicanal B2B (entre empresas) y la plataforma de apuestas B2C (entre empresas y clientes) de última generación.
Cualquier modelo organizativo, desde el centralizado por completo al distribuido por completo (incluso a nivel de función operacional individual) es posible con la puesta en marcha de Athlos. Esto se consiguió aplicando de manera exhaustiva conceptos tales como las estructuras jerárquicas, herencia de propiedad y escenarios entre niveles.
De este modo se logra ofrecer soporte total para muchas marcas diferentes, países (tanto como sucursales de una operación central como operaciones individualizadas), monedas, canales de ventas y servicios de apuestas deportivas, que pueden configurarse tanto como sea requerida hasta satisfacer exactamente las necesidades operacionales de cualquier operador B2B o B2C.
Athlos permite a los operadores integrar completamente sus operaciones en Internet y en línea llevando más allá los compromisos de la actual generación de plataformas. Gracias a la larga experiencia de Intralot como operador de apuestas deportivas, gestionando varias y diversas operaciones en muchos países, todo ello ascendiendo a más de 4,5 mil millones de euros al año, e Intralot Interactive junto a la experiencia de Intralot con una operación combinada de venta minorista y por Internet, por ejemplo en Italia, Athlos adopta un diseño innovador y moderno.
La plataforma principal de apuestas deportivas de Intralot está asociada a un Sistema de Gestión de Cuentas de Jugadores (PAM, por sus siglas en inglés) que permite un enfoque unificado al registro de los jugadores, verificación, e-cartera e integración bancaria únicas y pagos en línea a través de todos los canales de ventas.
Además, soporta sin problemas la participación con tarjetas de fidelidad a través de la red de ventas, punto esencial para todas las loterías que deseen unir por completo sus redes. Asimismo, ofrece todas las características clave de marketing para operaciones interactivas en línea: soporte para establecer una amplia gama de planes, bonificaciones y promociones de fidelidad de canales y productos cruzados incluso para un cliente individual, y provee todas las opciones de informes y segmentación de mercado requeridos.
La experiencia mundial de Intralot, tanto como proveedor de sistemas como operador de lotería, combinada con su posición como corredor de apuestas deportivas número uno en puntos de ventas gestionando el mayor número de apuestas de probabilidad fija, convierte a Intralot en el socio ideal con el que triunfar en los juegos de apuestas de probabilidad fija de cualquier jurisdicción. Actualmente, cualquier operador del mundo puede tener la nueva oferta tecnológica de Intralot, Athlos, y disfrutar de las ventajas de la plataforma de apuestas deportivas de última generación.
Para mayor información, ingresar a www.intralotinteractive.com