Vía telefónica y online
Electro Chance sigue sumando servicios para sus clientes
03-03-2011
Tiempo de lectura 34 seg
(Argentina).- En línea con el desarrollo continuo de herramientas que proporcionen valor agregado y soluciones de gestión, Electro Chance comunicó que sumó la línea de comunicación gratuita 0800-666-ELEC (3532) y el Portal del Cliente.
El Portal del Cliente es un CRM al que pueden acceder a través de su página web www.electrochance.com. Este micrositio les permite a los clientes conocer el estado de todas las solicitudes en todo momento. Este sistema está focalizado en mejorar la atención y responder proactivamente a sus necesidades. Aquí también se pueden reportar nuevos pedidos.
El CRM tiene el control automático por medio de los SLAs y Contratos, los cuales en base a parámetros por clientes definen tiempos de solución, avisos, tipo de profesional y responsables.
Estas nuevas herramientas de Mesa de Ayuda de Electro Chance están disponibles las 24 horas los 365 días del año.
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