Salas comentó que "es una enfermedad de la mentira y de la negación. Ellos no son capaces de darse cuenta que tienen una dificultad con el juego, no son capaces a darse cuenta de la problemática".
Respecto al perfil del ludópata, Salas dijo que "no podría entregar un patrón común, porque hoy en día, en Chile, no existen estudios de prevalencia ni que informen de esas características".
"No es posible detectar a una persona que sufra un problema de este tipo a través de la observación, porque la persona que tiene un problema con el juego no tiene que ver ni con la frecuencia, es decir si va todos los días, ni con la cantidad que juega, sino que tiene que ver principalmente con las consecuencias sociales que le genera esta enfermedad", aseguró.
La jefa de RSE sostuvo además que "sería ideal que la ley nos apoyara en esto" ya que el tema "podría avanzar en las advertencias y por tanto en el área de la prevención, como también de lo que sucede con los formularios de autoexclusión".
Salas también comentó que en Casino Enjoy existe el programa "Jugados por ti" que busca orientar a las personas en la prevención y educación a través de folletos informativos sobre la ludopatía y el consumo de alcohol.