“El 2010 fue un año de transición para la empresa Crown”

¿Cómo ha sido este año para la compañía? Específicamente en cuanto a cantidad de visitantes y el nivel de juego de los mismos, ¿cómo se ha comportado el 2010?
El 2010 fue un año de transición para la empresa Crown. La primera preocupación fue mejorar las relaciones entre la empresa y los empleados. Es por ello que hemos cambiado la mayoría de los gerentes. Nuestra meta fue lograr reencaminar la gestión de los recursos humanos en la empresa. Actualmente, pensamos que hemos logrado una mejor comunicación con nuestros empleados.

¿Han realizado ampliaciones o remodelaciones en sus salas?
El segundo semestre del 2010 comenzamos con los trabajos, y durante todo el 2011 remodelaremos los siete casinos de la compañía.
La primera etapa de la reforma del Casino de Las Grutas se cumplirá este mes de diciembre, mientras que la segunda etapa finalizará a fines del primer semestre del 2011. En cuanto al Casino de Catriel, las reformas empezaron en noviembre de este año, y la sala refaccionada se estará inaugurando en marzo del próximo año.
En el Casino de Gral. Roca, se cumplió la obra de 6.000 metros cuadrados que estaba prevista. Se mejoró la decoración del casino con el arquitecto Willy Gómez al hacer el upgrade de las 40 habitaciones previstas en un comienzo para el hotel cinco estrellas. La inauguración está prevista para mayo del 2011, aproximadamente.
El pasado mes de octubre, se inició una obra mayor que prevé la construcción de un nuevo hotel de 70 habitaciones y la reforma completa del Casino de Cipolletti y de todos los sectores de servicios para los empleados. La inauguración del complejo íntegro está programada para marzo del 2012, aproximadamente. Incluirá tres restaurantes, sala de espectáculos y lounge-bar. El parque de máquinas se llevará a más de 600.
La propiedad del Casino de El Faro fue adquirida este mes de diciembre. La reforma está prevista para el 2012. Se realizará la refacción completa del hotel y del restaurante. EL casino presentará una nueva decoración.

¿Han renovado o ampliado su parque de slots? De ser así, ¿cuál fue la inversión requerida? ¿Quiénes son sus principales proveedores de tragamonedas, sistemas y productos para juegos vivos?
La reforma del parque de slots comenzó este año con la compra de 650 máquinas. A fines del próximo año, la empresa Crown - que cambia su nombre a Grand Hotel y Casino de la Provincia de Río Negro, a pedido y elección de sus empleados- contará con 1.400 máquinas de IGT, Novomatic, Bally, Williams, Aristocrat y Konami, además de todas las nuevas ruletas de Sielcon y su sistema online cashless. Por otra parte, todas las mesas de juego están siendo cambiadas por las de CTC (Argentina), y las fichas son de Matsuii (Japón), ambos productos se los adquirimos a Casino Solutions. El sistema totalmente nuevo de CCTV ha sido provisto por la firma Nice de Israel.

¿Qué proyectos tienen pautados para el 2011?
La intención de los nuevos inversores es modernizar todos los casinos para lograr el nivel de entretenimiento de calidad que los clientes merecen.