“Este año hemos sido testigos de una importante orientación hacia la regulación y el ejercicio del control”

Desde lo que pudieron percibir desde la compañía, ¿cuál ha sido el desempeño de la industria durante este 2010?
Cada mercado tiene un comportamiento propio, producto de su evolución, maduración y reglamentación. A grandes rasgos, este año hemos sido testigos de una importante orientación hacia la regulación y el ejercicio del control. La tendencia a nivel Latinoamérica ha sido orientar la actividad gubernamental hacia una mayor concientización y control de la industria del juego. Este fenómeno genera normas de competitividad más adecuadas que permiten el ingreso de nuevos jugadores atraídos por la seguridad jurídica de la industria.

¿Cuáles son los principales problemas que afectan a su rubro? ¿Cuáles serían sus potenciales soluciones?
A medida que avanzan las nuevas regulaciones, muchos de los temas que debíamos afrontar como compañía se van diluyendo gracias a las serias políticas públicas que implementan las loterías locales. Sin embargo, entiendo que la copia ilegal de software o la imitación de ciertos productos puede ser uno de los mayores desafíos para el regulador en los próximos años.

Dentro de los mercados en los cuales operan, ¿cuál es el que ha registrado un mayor crecimiento? En su opinión, ¿esto a qué se debe?
A diferencia de otros años y como sí ocurrió anteriormente con Chile, durante el 2010 no hemos presenciado un masivo crecimiento de ningún mercado en particular. Hoy en día, estamos frente a un crecimiento en profesionalismo y no tanto en tamaño. La maduración de muchos de los mercados del Sur han impulsado a los operadores hacia la búsqueda de una mayor eficiencia de sus negocios, basada en un mayor profesionalismo de sus pisos. Esto genera un mercado aún más exigente que con inteligencia elige productos que reúnan trayectoria, matemática, performance y eficiencia en el tiempo.
Sin embargo, si tuviéramos que elegir algún mercado puntual que haya denotado crecimiento exponencial, diría que México ha experimentado un fuerte incremento en el sector del gambling, acompañado de una maduración en lo que se refiere a reglamentación y organización del sector.

¿Qué producto del catálogo de la firma ha generado un mayor nivel de ventas durante este 2010?
Aristocrat cuenta con una amplia gama de productos que se ajustan a las necesidades de cada cliente. Es por ello que tanto los gabinetes nuevos -Viridian 19" y Viridian WS- como los tradicionales -MK IV- cuentan con un nicho de mercado que les es propio y los impulsa al éxito. Mientras un mercado demanda un producto, otros mercados requieren otras características. Nuestra ventaja diferencial es poder contar con productos diseñados a la medida de todos los operadores.

¿Cuál es el país que tiene un mayor margen de crecimiento de cara al 2011? ¿Por qué?
La apertura de Brasil es ansiada y sería el mercado elegido para el 2011. El potencial del país en cuanto a capital de juego se proyecta de modo exponencial y eclipsa a otros mercados regionales. Confiamos en que la regularización del juego provocará mayores ingresos tributarios para el gobierno, lo que redundará en mejoras para el bien social y abolirá el juego ilegal del cual nadie se beneficia.

Para usted, ¿cuál es el cambio a nivel legislativo y regulatorio más importante que se ha registrado en Latinoamérica durante este año?
Todos los cambios a nivel legislativo son importantes, ya que la industria debe adecuarse a ellos y muchas veces esto implica gran movimiento de capital o recursos humanos. Países como Colombia, Perú, Ecuador y Bolivia han sido testigos de grandes cambios legislativos que los operadores y los fabricantes no podemos desatender y debemos colaborar para que el sector se beneficie con la nueva legislación.

¿Qué oportunidades o desventajas le generan a la empresa los cambios mencionados en la pregunta anterior?
Toda crisis puede ser una oportunidad si se sabe administrarla a tiempo. Aristocrat busca anticiparse a los hechos para así planificar el mejor modo de aprovechamiento de los recursos. Se trata de poder combinar estrategia, visión y flexibilidad para así sortear las dificultades y dar cumplimiento a las normas legales que vayan surgiendo, lo cual es fundamental para toda la industria.

¿Qué espera para el 2011?
El desafío para el próximo año será, como siempre, brindar la mejor calidad de productos, con los más altos rendimientos de performance, acompañados por un servicio personalizado de excelencia. Al mismo tiempo, buscaremos acompañar la evolución del mercado mexicano con productos acordes a las necesidades y estaremos expectantes ante los posibles cambios en el mercado brasileño.